Reacties service Italian Residence

Dank voor het mooie commentaar, het cijfer 3 correspondeert niet helemaal, met de tevreden reactie, maar het gaat uiteindelijk om de beleving. Want ik ben heel blij, dat jullie tevreden waren over onze service en de snelheid daarvan, hopelijk tot horens.

Fijn te horen dat jullie het naar jullie zin gehad hebben en we zullen de feedback ook doorgeven aan de eigenaar sturen.

Dank voor jullie uitgebreide reactie, heel behulpzaam en we zullen zeker de verbeter punten doorgeven aan de eigenaar, dit helpt om het huis in de toekomst te verbeteren.

Beste Emil, Hartelijk dank voor de mooie recensie, we zullen jullie mooie woorden ook aan de eigenaar doorgeven.

Heerlijk om te horen dat alles toch uiteindelijk zo goed is afgelopen en dat wij hebben kunnen assisteren hierin.

Beste Tamara, Ik ben blij dat (omdat ik wel Italiaans spreek), ik samen met de receptie/eigenaar, het toch nog voor elkaar heb gekregen, 2 appartementen bij elkaar te vinden. Want zoals ik bij de boeking al aangaf, kunnen wij het aanvragen, maar is het geen recht. Helaas bleek dat jullie vrienden een goedkopere/eenvoudiger versie had geboekt en om bij elkaar te zitten, jullie dus naar een mindere kwaliteit moesten verhuizen. Met betrekking tot de tennisrackets Helaas komt het de laatste jaren steeds vaker voor dat rackets niet meer aanwezig zijn, omdat mensen er zo slecht mee omgaan, dat ze bijna wekelijks vervangen moeten worden helaas. Vervelend van de fietsen, dat is niet netjes, maar gebeurt helaas en zeker in het hoogseizoen, volgende keer mag je best mailen, ik heb veel contacten overal en spreek vloeiend Italiaans en wil graag helpen in dit soort situaties.

Beste Trinka, wij afhankelijk van de informatie die eigenaren geven en de jaarlijkse update daarvan, 2 katten worden er zo 6 als je niet uitkijkt, we hebben het aangepast op de website. Als jullie volgend jaar helpen herinneren dat er een allergie voor katten is, vragen we het speciaal voor jullie na, hoe de toestand er op dat moment voor staat.

Wat een lieve reactie, dankjewel, zo heerlijk om te horen dat ondanks dat het gekozen huis een probleem gaf vanwege Corona, wij een misschien zelfs nog mooier alternatief konden bieden en jullie uiteindelijk genoten van een heerlijke vakantie

Beste Regina, wat leuk dat jullie het weer zo naar jullie zin gehad hebben

Beste Vera, we worden hier helemaal verlegen van wat een heerlijke reactie. We proberen alles tot in de puntjes te verzorgen, maar het is altijd heerlijk om te horen dat het gelukt is. Fijn dat jullie het weer zo naar jullie zin gehad hebben.

Hartelijk dank voor de zinvolle feedback, we zullen in samenspraak met de eigenaar, de informatie op de website aanpassen

Beste Fam Wagemans, hartelijk dank voor de zinvolle feedback. We zullen e.e.a. ook terug koppelen naar Italië.

Fijn om te horen dat jullie tevreden zijn over onze service. Dank voor de zinvolle feedback, we zullen e.e.a ook zeker doorspelen naar Italië.

Dank voor jullie feedback altijd heel gewaardeerd. Helaas moeten we een deel van de mails om alles snel en goed te laten verlopen, met standaard mails versturen. We zullen kijken of we die in een nog vriendelijker toon kunnen aanpassen. We zullen ook de feedback aan de eigenaar doorgeven.

Dank voor jullie feedback en de mooie woorden voor de eigenaar, we zullen het doorgeven aan ze.

Hartelijk dank voor jullie feedback, we zullen ook de eigenaar op de hoogte te brengen. Klopt dat strak en modern niet echt de smaak van een Italiaan zijn.

Hartelijk dank voor de bijzonder vriendelijke woorden en fijn dat jullie het naar jullie zin gehad hebben.

Beste Fam Stoop, Goed om te horen dat u tevreden was over onze service. M.b.t. de toegangsweg. Vele huizen in Italia hebben een strada bianca om het huis te bereiken, Nederlanders zijn hier niet aan gewoon en sommige mensen hebben moeite met deze ongeasfalteerde wegen. Wij waarschuwen hiervoor in de tips die op onze website staan. Ligurië meer nog dan elders zijn veel van dit soort steile wegen. Bij dit huis staat het echter zelfs specifiek vermeld in de tekst: Let op! De villa is te bereiken via een steile helling. In de toekomst mocht u nog een keer naar Italië gaan, mijn tip, vraag ons/het reisbureau hiernaar en wij zullen hierin adviseren.

Beste Ton, fijn dat we weer een mooi huis hebben kunnen vinden jullie. We zijn al weer druk bezig om voor jullie speciale event volgend jaar, het ultieme vakantiehuis te vinden.

Wat een mooie woorden, dank jullie wel. Hier doen we het voor. Zo fijn om de juiste locatie te vinden die past bij de klant en dat lijkt hier gelukt, hopelijk tot horens.