Reacties service Italian Residence

Klanttevredenheid met betrekking tot de service van Italian Residence

2019

4
Manders

Geplaatst op: 21-08-2019 (Dream-Uliv)

 

Duidelijke communicatie, papieren netjes op tijd. En vooral een mooi aanbod aan vakantiehuizen!

 


5
Paantjens

Geplaatst op: 21-08-2019 (Los-Edoa)

 

Prima service. Vragen worden snel beantwoord en de informatievoorziening is prima.

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Fam Paantjes, Hartelijk dank voor de mooie woorden, fijn om te horen dat jullie een fijne vakantie gehad hebben in het heerlijke los-edoa ook een van mijn favorieten, hopelijk tot horens.

4
Ton Tuinier

Geplaatst op: 21-08-2019 (Hou-Cord)

 

Prima zoals altijd.

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Ton, fijn dat we weer een mooi huis hebben kunnen vinden jullie. We zijn al weer druk bezig om voor jullie speciale event volgend jaar, het ultieme vakantiehuis te vinden.

4
Marielle de Louw

Geplaatst op: 21-08-2019 (Vie-Lino)

 

Snelle response tijd op email en het huis dat door jullie werd aangedragen, was geweldig.

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Marielle, Hartelijk dank voor de mooie woorden en we zullen jullie complimenten zeker ook doorgeven aan Rosanne en haar team

4
Jan Vandenberghe

Geplaatst op: 21-08-2019 (Los-Fanti)

 

Italian Residences als organisatie is correct en werkt heel snel en efficient. Onmiddellijke respons om emails vragen en betalinsgbevestigingen. Zeker een aanrader.

 

Antwoord van Italian Residence :
Hartelijk dank voor jullie feedback, fijn om te horen, dat zowel onze service als de locatie een schot in de roos waren.

5
Maaike Alma

Geplaatst op: 21-08-2019 (Dream-Cinz)

 

Afgelopen jaar voor de 4e keer een vakantiehuisje geboekt via Italian Residence. Ben vooral onder de indruk van de tomeloze energie/enthousiasme die de medewerkers inzetten om het juiste huis voor ons te vinden (en dat op hele korte termijn).

 

Antwoord van Italian Residence :
Wat een mooie woorden, dank jullie wel. Hier doen we het voor. Zo fijn om de juiste locatie te vinden die past bij de klant en dat lijkt hier gelukt, hopelijk tot horens.

5
susanne geerts

Geplaatst op: 21-08-2019 (Algemene reactie)

 

Toen wij een huis zochten voor de zomervakantie en op de website van Italian Residence belandden, kreeg ik al snel een goed contact met Marianne. Ik gaf aan wat ik ongeveer zocht en zij heeft echt goed geholpen met het zoeken en het uiteindelijke kiezen van de villa. Het huis was precies wat we voor ogen hadden en we hebben het daar ook ontzettend fijn gehad.

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Susanne, Enorm bedankt voor de lieve feedback en ik was blij voor jullie en niet te vergeten voor de 2 leukste hondjes ever #TheDutchPugSisters een heerlijke plek te vinden ( in dit geval zelfs buiten onze website om) waar iedereen zich heeft kunnen dompelen in een dolce fa niente, waar jullie hopelijk veel positieve energie hebben kunnen opdoen. Nogmaals dank voor de mooie woorden en hopelijk tot horens. Marianne

5
M. Schoenmakers

Geplaatst op: 19-08-2019 (Tusca-Ole)

 

Wederom gekozen voor jullie reisbureau omdat wij jullie de beste vinden. Wat een geweldige service. Niks is teveel gevraagd en overal krijg je duidelijk en snel antwoord op. Jullie gaan net zo lang door met jullie service tot er een geweldige match wordt gevonden. Super bedankt weer en een pluim voor jullie allemaal. Het is jullie gegund.

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Fam Schoenmakers, Enorm bedankt voor de lieve woorden. Reacties als deze zijn, waarom ik ruim 25 jaar geleden dit werk begonnen ben. Het geeft een enorme positieve energie en boost aan onze inzet en maakt al het harde werk meer dan waard. Mensen mooie vakantie bezorgen, is echt het mooiste beroep dat er is en reactie zoals deze, doet ons zo veel goed en maakt het alles waard.

5
Fam Leeuwenhoek

Geplaatst op: 18-08-2019 (Hou-Golf)

 

Alles top geregeld. Verstand van zaken en voor ons een prachtig vakantiehuis gevonden.

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Fam Leeuwenhoek, Dank voor het compliment. Wat heerlijk om te horen, dat jullie het zo naar jullie zin gehad hebben in de hou-golf. Ik ben er zelf ook geweest en vond huis en regio ook heerlijk.

3
Groen

Geplaatst op: 13-08-2019 (Los-Hale)

 

In het begin hadden wij wat vragen en hadden we liever via de telefoon contact gehad dan alles via de mail.

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Fam Groen, ik heb het hele mail contact erop nagelezen en nergens een verzoek tot bellen kunnen vinden. Wij zijn echter wel een internet reisbureau en communicatie gaat bij ons per mail, meestal binnen een paar uur en altijd vergezeld van foto materiaal, dit kan echt niet telefonisch, ik heb de tijd nodig om een aanbod op maat te vinden en ik moet vaak zaken navragen in Italië, vragen die ik per omgaande ( zodra ik het antwoord krijg uit Italië, wat helaas wel eens op zich laat wachten ) beantwoord . Ik zoek voor iedereen persoonlijk een vakantie aanbod en neem de tijd om dit zo goed en uitgebreid mogelijk te doen en helaas lukt dat met telefonisch contact gewoon niet. Ook vinden wij het belangrijk om alle communicatie per mail te hebben, dat is veel makkelijker terug te zoeken op een later tijdstip. Vandaar de keuze alles per mail te doen. Ik ben blij dat mijn assistentie er ondanks de 3 wel voor gezorgd heeft dat u een hele fijne vakantie heeft gehad in los-hale

4
J.Boogaard

Geplaatst op: 11-08-2019 (Los-Godi)

 

Prima service: informatief en snelle reactie op vragen van onze kant over de accommodatie.

 

Antwoord van Italian Residence :
Wat heerlijk om te horen dat jullie fijne vakantie hebben gehad en de locatie helemaal naar tevredenheid

4
Marjolein Beekwilder

Geplaatst op: 09-08-2019 (Inter-Idro)

 

Jammer dat de voucer etc pas op de valreep binnen was en niet een week eerder zoals gevraagd. Het zou handig zijn als de officiele naam van de residentie op de site zou staan.

 

Antwoord van Italian Residence :
We hebben het even na gekeken, maar de voucher was bijna 3 weken voor vertrek naar u verstuurd ( niet echt op de valreep dus), in de voorwaarden staat 2 weken voor vertrek, sommige vouchers moeten uit Italië komen en moeten wij op wachten tot ze binnen zijn, kunnen ze dan gewoon niet versturen omdat we ze niet hebben. Het klopt dat wij met codes werken om direct boeken tegen te gaan, maar wij zijn ten aller tijde gaarne bereid extra recensies te verstrekken als de klant daarom vraagt.

4
Marc de Bruijn

Geplaatst op: 09-08-2019 (Amber-Anna)

 

Goed

 

Antwoord van Italian Residence :
Hatelijk dank

3
Elfriede Zwaan

Geplaatst op: 28-07-2019 (Eco-Rino)

 

Dwingende correspondentie en zelfs dwingende telefoontjes. Niet prettig

 

Antwoord van Italian Residence :
Jammer dat u onze service als dwingend heeft ervaren, dit is verre van onze bedoeling en hebben wij nog nooit eerder gehoord. Ik kan mij ook niet voorstellen dat u dwingende telefoontjes heeft ontvangen, daar vragen met betrekking tot het op tijd tekenen van de contracten en/of op tijd betalen, via een automatisch herinnering systeem verstuurd wordt en normaal gesproken nooit telefonisch afgehandeld. Wij bellen uitsluitend in heel dringende gevallen als er iets mis dreigt te gaan met de boeking en de klant niet reageert op onze mails. Nogmaals excuus als u onze voorzichtigheid en de zorg om alles zonder problemen te laten verlopen heeft ervaren als dwingend.

4
Anton Smulders

Geplaatst op: 24-07-2019 (Lago-Magsomi)

 

Service van Italian Residence was prima

 


4
G C Mathijssen

Geplaatst op: 24-07-2019 (Hou-Sul)

 

We zijn erg tevreden over ons appartement op de begane grond. Goed ingericht, schoon, aardige beheerder, mooie tuin en fijn zwembad. Het enige min punt vonden wij de drankenautomaat die tegeover ons terras stond. Om het kwartier sloeg de koeling aan die dan zeker 5 minuten aan bleef met veel geluid. Dat was erg hinderlijk als je buiten zat. Ons advies: zet zo'n koelapparaat beneden bij de ingang van het kantoor. Niemand die er dan last van heeft.

 

Antwoord van Italian Residence :
Goed om te horen dat de locatie naar wens is geweest

3
J.B. Pletting

Geplaatst op: 24-07-2019 (Los-Ailoa)

 

De algemene informatie vooraf vonden wij wat te uitgebreid en dus niet nodig.

 

Antwoord van Italian Residence :
Jammer om te horen, dat je ook te goed je best kan doen en dat in uw geval de informatie te uitgebreid was en jullie deze niet nodig vonden. De meeste mensen waarderen juist de uitgebreide informatie die een vakantie kan verrijken en gebruiken hiervan wat ze nodig hebben en laten de rest voor wat het is. Uw aanmerking op de badkamer, zullen we doorgeven aan de eigenaar.

3
Frits en Marianne Neefe - Ivonne en Rene de Jong

Geplaatst op: 24-07-2019 (Eco-Loren)

 

Niet alles is goed gegaan. In oktober 2018 hebben wij het grote huis willen boeken, net als 5 jaar geleden. Helaas kon dit niet doorgaan, daar de eigenaar erin zou gaan wonen. Wat schetst onze verbazing als de woning verhuurd is aan Nederlanders. Nu blijkt dat de eigenaar van Los-Loren ook via andere boekingsites, boekingen doet. Ook zo via Booking.com die je makkelijk op het laatste moment kan afzeggen. Dit geeft voor ons geen stabiele houding ten opzichte van de mensen die graag willen huren bij Italian Residence. Al met al hebben wij wel een mooie vakantie gehad, al was het met de warmte wel prettiger geweest als wij een tuin hadden gehad, zoals wij graag wilden.

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Fam Neefe, Jammer dat we niet verder zijn gekomen dan een 3, ondanks de vele appjes, die wij jullie al hadden verstuurd tijdens jullie vakantie met de uitleg, dat in oktober ten tijde van jullie boeking, de eigenaar het op dit moment enige huis met 2 slaapkamers en een tuin, dat jullie wilde huren al via booking.com had verhuurd en dat dit dus niet vrij was ten tijde van jullie boeking. Ongeveer een maand voor jullie aankomst, hebben de booking.com gasten geannuleerd en is het huis weer vrij in de verhuur gekomen. De eigenaar heeft er toen helaas niet aan gedacht, ons of jullie hier van op de hoogte te brengen en hij heeft het huis zelf verhuurd aan een ander Nederlands echtpaar. Hij heeft voor deze onachtzaamheid zijn excuus aangeboden. Italian Residence valt echter in dit geval niets te verwijten, wij hebben geprobeerd het door jullie aangevraagde huis te huren, de eigenaar geeft in oktober aan dat dit niet kan en biedt jullie een alternatief aan, dat hebben jullie genomen. Het is dan inderdaad heel zuur als mensen die later boeken, het betere appartement hebben, maar dat gebeurt helaas met eigenaren die ook met booking.com werken. Het heeft ook niet onze voorkeur dat sommige eigenaren dit doen, maar we kunnen het ze niet verbieden.

5
Familie van de Meent

Geplaatst op: 17-06-2019 (Verdi-Conta)

 

Uitstekende service.

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Fam v.d. Meent, Fijn om te horen dat jullie het naar jullie zin gehad hebben en helaal gelijk wat betreft de receptie, als je een receptie hebt, moet je zorgen dat die minimaal een paar uur per dag bemand is. Ook is een cursus Engels eigenlijk geen luxe. Ik zal de eigenaar er zeker op aanspreken. Het is trouwens altijd mogelijk Italian Residence te bellen, wij leveren ook graag hulp ter plaatse.

3
Betty Potman

Geplaatst op: 13-06-2019 (Los-Hale)

 

Vriendelijk, hulpvaardig

 

Antwoord van Italian Residence :
Hartelijk dank voor jullie reactie op Los-Hale, we hebben niet eerder reactie op de weg gehad, ik heb er zelf ook gezeten en hier geen last van ondervonden. Heel vervelend dat jullie hier last van ondervonden hebben. Het internet is een bekend probleem eigenlijk bijna overal in Italië en niet locatie afhankelijk helaas. Ik zal wel vragen of het mogelijk is om een versterker te plaatsen zodat wifi breder te ontvangen is.

5
E.R.Visser

Geplaatst op: 12-06-2019 (Verdi-Trer)

 

Prima service en duidelijke aanwijzingen over de accomodatie.

 

Antwoord van Italian Residence :
Fijn dat jullie het ook hier naar jullie zin gehad hebben.

4
Judith Marechal

Geplaatst op: 12-06-2019 (Los-Hale)

 

Snelle reacties op vragen, prima behandeling van de aanvraag

 

Antwoord van Italian Residence :
Hieronder, treft u het antwoord van de eigenaar, zij maar ook wij vinden het enorm jammer, dat u ter plaatse niet even contact heeft opgenomen, kost een paar minuten en kan een heleboel ergernis voorkomen. Een appje naar Italian Residence of een gesprekje met de eigenaar was genoeg geweest, om een en ander aan te pakken. Missende of niet goed werkende zaken, zijn ook met één appje naar ons of één vraag aan eigenaar opgelost. Ondanks dat het appartement waar u liever had willen zitten, in een andere prijscategorie zat, was een switch wel mogelijk geweest als u dit gewoon even kenbaar had gemaakt ter plaatse, eigenaren hebben nooit enige indicatie van u gehad, dat u niet tevreden was en wilde verhuizen. Dear Partner, the guests were very happy with everything, they didn’t complain about anything! Could tell us that the appartment was not to their liking, we if we had known, would have found a solution.... They saw the appartment Veliero, but not said they wanted to change, the appartment was avaible and could change, they could have changed the appartment without problems ... I’m sorry! only should have asked. The appartment Veliero is an higher category than the Grecale. I’m sorry it’s the first time we’ve received a bad revieuw.

5
Marly Janssen

Geplaatst op: 07-04-2019 (Los-Ema)

 

Bedankt Marianne, voor de prettigesamenwerking

 


2018

5
Familie Opsomer

Geplaatst op: 13-09-2018 (Los-Nesi)

 

In onze zoektocht naar een geschikte agriturismo in Toscane hebben de mensen van Italian residence ons perfect geholpen. Het was nooit lang wachten op een reactie en alle info werd tijdig en correct gegeven. Ter plaatse bleek ook alles te kloppen zoals omschreven, dit zorgede voor een ontspannen begin van de vakantie. Ik kan dan ook Italian residence ten zeerste aanbevelen!

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Fam Opsomer, Dank voor de bijzonder lieve reactie. Het is altijd heerlijk om te horen dat we het goed gedaan hebben, dat geeft veel positieve energie. Wat betreft de tips ter verbetering voor de locatie, deze zullen wij zeker met de eigenaar bespreken en we gaan ervan uit dat ze e.e.a. oplossen, zodat het helemaal perfect wordt.

3
Aura Forte-Clarinda

Geplaatst op: 11-09-2018 (Los-Iada)

 

Fijne service!

 

Antwoord van Italian Residence :
Hartelijk dank voor uw feedback, dit helpt altijd onze site verbeteren en we hebben nu duidelijker op de website aangegeven dat de diverse gebouwen op het 18.000 ha grote landgoed 64 appartementen herbergen. We zullen ook doorgeven dat u de muziek als hinderlijk heft ervarem.

5
Ruud Röben

Geplaatst op: 11-09-2018 (Dream-Olli)

 

Zowel de boeking als de vragen die wij daarna stelden werden op snelle en doeltreffende wijze afgehandeld. Kortom, de service was prima.

 

Antwoord van Italian Residence :
Hartelijk dank voor jullie mooie en uitgebreide feedback, heel zijnvol voor eventuele volgende gasten, die precies zijn wat het huis te bieden heeft, dank dat jullie de tijd genomen hebben, dit te delen met ons.

5
marianne

Geplaatst op: 29-08-2018 (Hou-Golf)

 

Voor ons de derde keer dat wij boek via Italian Residence en wederom tot volle tevredenheid!

 

Antwoord van Italian Residence :
Bedankt voor jullie zeer zinvolle reactie we zullen deze zeker aan de eigenaar doorgeven, zodat e.e.a. waar nodig verbeterd kan worden.

4
Daphne Nauta

Geplaatst op: 28-08-2018 (Los-Icor)

 

Prima geholpen wederom.

 

Antwoord van Italian Residence :
Hartelijk dank voor de feedback. De regio Liguria is inderdaad niet te vergelijken met de rustige Maremma. Alle locaties hier hebben minder ruimte, de grond is enorm duur, dus grote ruime tuinen, brede stranden zijn hier niet en rust zijn hier zeldzaam, als mensen het mij vragen zal ik dit altijd doorgeven, leuk maar druk, hangt ervan wat je zoekt. Sommige vinden dat drukkere toeristische juist heel leuk, zo ook het feit dat er meer Nederlanders zitten. De regio boven Pisa is heel veel privé strand, opgekocht, maar soms niet eens gebruikt door de eigenaren en in augustus geeft dat best veel problemen om dan een leuk strand te vinden daar en ben je vaak beter af bij het zwembad, in de in dit geval prachtige ruime tuin Wat betreft de kraan, heel vervelend, maar het is natuurlijk niet echt mogelijk als je op zaterdagavond aan komt, er op zondag iets kapot gaat om dit voor maandag te repareren, zelfs ik had niet kunnen helpen dit eerder dan maandag te laten repareren. Jammer dat het jullie is tegengevallen, we hebben veel klanten gehad die het er heerlijk vonden, mijn eigen zeer kritische dochter heeft hier met enorm veel plezier vakantie gevierd verleden jaar, maar zoveel mensen zoveel wensen, blijkt maar weer. In de toekomst misschien heel goed aangeven wat jullie zoeken en wat jullie belangrijk vinden. Ik wil graag helpen, maar soms is het moeilijk te raden wat de klant precies zoekt voor zijn vakantie.

5
Maaike Alma

Geplaatst op: 28-08-2018 (Los-Sini)

 

We hadden dit jaar vrij laat een aanvraag verstuurd voor een vakantiehuis, maar er werd volop meegezocht om tóch nog een geschikte locatie te vinden.

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Maaike, Bedankt voor je mooie woorden en we zullen de feedback ook zeker doorgeven aan de eigenaar.

4
familie Sluiter-de Haan

Geplaatst op: 28-08-2018 (Amber-Anna)

 

Alles goed geregeld

 

Antwoord van Italian Residence :
Dank voor de uitgebreide review over het huis, we zullen deze ook doorspelen aan de eigenaar.

5
Erna vd Riet

Geplaatst op: 27-08-2018 (Los-Cast)

 

Top geregeld snelle reactie op onze vragen en goed meedenken

 

Antwoord van Italian Residence :
Leuk dat jullie even de tijd hebben genomen, om door te geven dat jullie het naar jullie zin gehad hebben. Dank Marianne

4
familie Bruno

Geplaatst op: 26-08-2018 (Verdi-Trer)

 

Alles goed geregeld met duidelijke informatie.

 

Antwoord van Italian Residence :
Hartelijk dank voor de uitgebreide feedback, zeer waardevol en we zullen de complimenten ook aan de locatie doorgeven.

4
van der meij

Geplaatst op: 25-08-2018 (Los-Cast)

 

prima service

 

Antwoord van Italian Residence :
Hartelijk dank voor de mooie review op het huis.

5
Familie Fielmich

Geplaatst op: 23-08-2018 (Dream-Manu)

 

prima service zoals altijd

 

Antwoord van Italian Residence :
Enorm bedankt voor de uitgebreide feedback, fijn dat jullie het naar jullie zin gehad hebben, ik geef het ook door aan de eigenaar.

5
Marrit van Alsté

Geplaatst op: 20-08-2018 (Verdi-Tab)

 

Zeer goede hulp bij het vinden van een vakantiehuis voor negen personen gehad. Toen we om advies vroegen kregen we een zeer snelle reactie per email (terwijl het al laat in de avond was) en stelde Marianne een huis voor dat nog niet op de website stond maar helemaal aan onze wensen wat betreft lokatie en aantal slaap- en badkamers voldeed. Zeer tevreden!

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Marrit, Dank voor de prachtige woorden en de bijzonder zinvolle feedback, we gaan e.e.a. nakijken en navragen bij de eigenaar en jullie complimenten doorgeven.

5
Kessels

Geplaatst op: 20-08-2018 (Los-Erra)

 

Hoewel we deze keer weinig hulp nodig hadden was het voor ons vanzelfsprekend dat we onze vakantie bij Italian Residence gingen boeken. De mooiste plekken , mooie accommodaties en meestal nèt uit de drukte. Alles binnen handbereik maar 's nachts lekker rustig slapen met de ramen open!

 

Antwoord van Italian Residence :
Dank, voor de mooie woorden, is altijd heerlijk om te horen, dat het harde werken loont en je klanten een mooie vakantie heb bezorgd. Cinque Terre is inderdaad een plaatje en met de fiets, wauh, doe ik jullie niet na.

4
Brons

Geplaatst op: 20-08-2018 (Los-Sini)

 

Snel

 

Antwoord van Italian Residence :
Hartelijk dank voor uw feedback. U heeft gelijk, steeds meer locatie doen trouwerijen, helaas geven ze dit niet altijd aan ons door, we gaan volgend jaar alle eigenaren laten doorgeven of de locaties ook bruiloften verzorgen. We geven meestal wel aan hoeveel appartementen op de begane grond liggen en welke zich op de verdieping bevinden

4
michiel meersschaert

Geplaatst op: 13-08-2018 (Amalfi-Peter)

 

Italian residence reageert snel en accuraat op alle vragen en verzuchtingen van haar klanten

 

Antwoord van Italian Residence :
Hartelijk dank voor uw feedback, we zullen uw opmerkingen zeker doorgeven aan de eigenaar, zodat zij e.e.a kunnen aanpassen.

5
Familie Claeys

Geplaatst op: 08-08-2018 (Los-Pian)

 

Goeie service! Altijd leuk om hulp te krijgen in de zoektocht naar het ideale vakantiehuis. Eerst zelf wat zoeken en indien nodig krijg je een aantal voorstellen in je mailbox op basis van al je wensen en verwachtingen. Vervolgens tijdig de nodige documenten en richtlijnen toegestuurd gekregen.

 

Antwoord van Italian Residence :
Wat een lieve reactie en wat een mooie woorden, daar krijgen we veel positieve energie van, enorm bedankt. Heel erg bedankt voor de uitgebreide en zeer zinvolle feedback, we zullen jullie dank en verbeterpunten absoluut overbrengen aan Franca.

5
Van Cuyk

Geplaatst op: 05-08-2018 (Dream-Wanda)

 

Maken elke keer als we naar Italië gaan graag gebruik van jullie service. Wij hebben altijd erg mooie locaties. Dank jullie wel.

 

Antwoord van Italian Residence :
Altijd weer fijn om te horen dat we iets moois hebben kunnen vinden, ik ben het eens m.b.t. de ventilatoren, zoveel kost dat niet, ik ga dat en de matrassen zeker doorgeven aan de eigenaar, is hele waardevolle feedback.

5
Van Cuyk

Geplaatst op: 05-08-2018 (Los-Focc)

 

Perfect. We komen telkens weer bij jullie als we naar Italië willen. Jullie hulp bij het zoeken van een locatie is super. Afgelopen 15 jaar op prachtige locaties gezeten waar we het nog steeds over hebben. Dus dank voor alle mooie vakantie herinneringen van Italië .

 

Antwoord van Italian Residence :
Wat een lieve woorden, enorm bedankt, hoop in de toekomst het nog te kunnen gaan overtroeven. Ik zal ook zeker de eigenaar doorgeven dat jullie tevreden waren. Groetjes Marianne

5
Lieftink

Geplaatst op: 03-08-2018 (Los-Saro)

 

Wat n fijne service! Ik geef mijn wensen door en vervolgens rolt daar vanuit italianresidence een huisje uit wat precies aan al mijn wensen voldoet! Fantastisch! Dat scheelt mij uren zoeken op het internet!!!

 

Antwoord van Italian Residence :
Wat heerlijk dat jullie zo een fijne vakantie gehad zijn, reacties zoals die van jullie maken dit werk zo leuk. Marianne

5
De clercq karel

Geplaatst op: 02-08-2018 (Verdi-Cerro)

 

Nadat onze vakantie startte in mineur in een bouwvallig huis gehuurd via een andere organisatie, ben ik op het web beginnen surfen en kwam ik Marianne van Italian Residence tegen! op zaterdag binnen een halve dag vond Marianne een superhuis voor ons en redde zo onze vakantie. Super bedankt.

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Karel, Dit zijn de mooiste reacties, wat dreigt een horror vakantie te gaan worden, snel om te draaien naar een heerlijke welverdiende vakantie waar iedereen met veel plezier op terug kijkt. Daar worden jullie blij van, maar wij zeker ook!

5
Jan van Beek

Geplaatst op: 01-08-2018 (Dream-Rosa)

 

Uitstekende service verleend met de boeking en uitgebreide informatie ontvangen van de streek en een goede routebeschrijving. Top geregeld allemaal.

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Jan, fijn dat jullie de service als prettig hebben ervaren, we doen ons best en het is heel fijn dat het gewaardeerd wordt. Ook fijn dat het huis naar genoegen was. Bedankt voor de mooie woorden en hopelijk tot horens.

5
Hannes Bernoski

Geplaatst op: 01-08-2018 (Hou-Sul)

 

heel fijn hoe ze ons hebben geholpen om tot een juiste keuze te komen. was de eerst keer Italie en met 2 kids van 7 en 10 is het toch altijd een zoektocht

 

Antwoord van Italian Residence :
Wat een heerlijke reactie, hier doen we het allemaal voor, dit zijn voor ons de krenten in de pap, enorm bedankt voor de lieve woorden en heerlijk om te horen dat jullie het zo naar jullie zin gehad hebben. Klanten als jullie zien we meer dan graag terug.

3
Familie Wolfert

Geplaatst op: 16-07-2018 (Amalfi-Vera)

 

Prima

 

Antwoord van Italian Residence :
Heel fijn dat u het zo naar uw zin gehad heeft en dat ook wij het prima gedaan hebben.

4
Evelien Vos

Geplaatst op: 16-07-2018 (Amber-Anna)

 

Snelle reactie per mail en advies bij keuze van geschikte bestemming en accommodatie.

 


5
Jan Gilleir

Geplaatst op: 20-06-2018 (Los-Hale)

 

Snelle respons op al onze vragen. Efficiënte communicatie met persoonlijke toets. Degelijke documentatie over de streek en bezienswaardigheden. meegeleverd. Organisatie komt heel betrouwbaar over.

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Jan, Hartelijk dank voor de lovende kritiek, altijd goe om te horen dat we goed bezig zijn. Ik zal de eigenaar doorgeven, dat jullie genoten hebben van de vakantie. Met vriendelijke groet, Marianne

5
Van Schaik

Geplaatst op: 13-06-2018 (Eco-Loren)

 

Een fantaschtische boekingssite, goede bereikbaarheid en snelle reactie op mailcontact. Bij eventuele vragen denken ze mee in oplossingen.

 

Antwoord van Italian Residence :
Dank voor deze mooie woorden.

5
Hans van Mourik

Geplaatst op: 22-05-2018 (Verdi-Aia)

 

Zeer goede en snelle service van het Italian Residence Team!

 


Pagina's