Reacties service Italian Residence

Klanttevredenheid met betrekking tot de service van Italian Residence

2018

4
Marijtje

Geplaatst op: 17-05-2018 (Verdi-Mace)

 

Goede communicatie, fijn om ook extra's zoals babybedjes of lokale kok te regelen. Waren tevreden!

 


4
Sanne van der Meij

Geplaatst op: 16-05-2018 (Los-Valo)

 

Prima communicatie en advies op maat!

 


2017

4
Jaap van Rooden (Van Rooden / Hooghiemstra / Lagemaat 29/7

Geplaatst op: 20-12-2017 (Verdi-Maca)

 

Erg goed geholpen. Altijd snel antwoord op vragen en goed advies. Geeft een vertrouwd gevoel.

 


5
Kronenburg

Geplaatst op: 13-11-2017 (Verdi-Vall)

 

Zoals gewoon, eigenlijk, was alles tiptop geregeld en het huis wat we geboekt hadden was precies dat wat we verwachtten en meer nog...

 

Antwoord van Italian Residence :
Leuk dat jullie het weer naar jullie zin gehad hebben, hopelijk tot horens.

5
Jolanda Jansen

Geplaatst op: 04-10-2017 (Los-Ponti)

 

Heerlijk dat je zoveel mooie plaatsjes en accommodaties kan bewonderen op de site van Italian Residence. En het aanbod is groot en voor iedereen zit er wel wat bij. Met al je vragen kan je terecht bij Marianne en haar team. Mocht je het toch nog niet helemaal weten zijn zij bereid om andere opties aan te bieden! Gewoon super.

 


5
Paul Verbeke

Geplaatst op: 04-10-2017 (Los-Pogg)

 

Jullie organisatie loopt gesmeerd. Het is begrijpelijk dat niet alle informatie van alle huizen kan gecontroleerd worden. Er zaten alleen wat foutjes in de routebeschrijving en het telefoonnummer van de eigenaar.

 


4
Jonkman

Geplaatst op: 04-10-2017 (Hou-Sul)

 

goede, duidelijke site. Goede service.

 


5
M. Schoenmakers

Geplaatst op: 04-10-2017 (Los-Ema)

 

Super service. Je geeft aan wat je zoekt en gelijk word er een aantal voorstellen gedaan. Ze zoeken net zo lang totdat je tevreden bent

 


3
Van Erven

Geplaatst op: 13-09-2017 (Algemene reactie)

 

prima

 

Antwoord van Italian Residence :
Bedankt voor uw reactie. Marianne

5
cfm van lankveld

Geplaatst op: 13-09-2017 (Los-Gabe)

 

prima

 


5
Bruninx Sophie

Geplaatst op: 13-09-2017 (Dream-Lara)

 

Jullie geven een zeer goede beschrijving en veel info voor afreis. Marche is inderdaad een mooie streek: prachtige landschappen, dicht bij de kust, veel variatie.

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Sophie, Hartelijk dank voor jullie mooie feedbackt. Bedankt voor het doorgeven van de afbakening van het zwembad, we gaan het hier zeker met de eigenaar over hebben. Dit soort informatie helpt enorm, nogmaals dank. Marianne

4
UJC Bilstra

Geplaatst op: 13-09-2017 (Verdi-Pozzu)

 

Alle ervaringen goed. Qua vinden adres heeft dochter dat via internet zelf gevonden.

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Fam Bilstra, Hartelijk dank voor de feedback, hadden jullie de voucher met route beschrijving, met adressen en telefoon nummers niet ontvangen, die we voor vertrek stuurden. Het is namelijk niet de bedoeling dat klanten dit zelf moeten opzoeken, daar zijn wij voor, ik hoor graag als er iets mis zou zijn gegaan. Blij dat jullie ondanks de hitte een mooie vakantie gehad hebben en genoten van het prachtige uitzicht. Marianne

5
Mariel Hutten

Geplaatst op: 13-09-2017 (Verdi-Paggi)

 

Italian Residence heeft ons een fantastische vakantie bezorgd! Mijn man was erg gehecht aan het 'inmiddels verkochte huis' in Frankrijk van mijn ouders. Ik ben daarom op zoek gegaan naar een vergelijkbaar huis in Toscane. Italian Residence adviseerde de Verdi Paggi. Een prachtig huis en een prachtige plek. We hebben daar een heerlijk week gehad met ons gezin. Een week later zijn we bij de Verdi bruc in Chiusi geweest met mijn familie. Ook dat was een zeer goed advies van Italian Residence.

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Mariel, Wat heerlijk om te horen, wat een fijne reactie, hier doe ik het allemaal voor. Het is zo fijn als je hoort dat je hebt mee kunnen helpen aan een mooie vakantie. Hopelijk tot horens, Marianne

5
Mariel Hutten

Geplaatst op: 13-09-2017 (Verdi-Bruc)

 

Italian Residence heeft ons een fantastische vakantie bezorgd! Mijn man was erg gehecht aan het 'inmiddels verkochte huis' in Frankrijk van mijn ouders. Ik ben daarom op zoek gegaan naar een vergelijkbaar huis in Toscane. Italian Residence adviseerde de Verdi Paggi. Een prachtig huis en een prachtige plek. We hebben daar een heerlijk week gehad met ons gezin. Een week later zijn we bij de Verdi bruc in Chiusi geweest met mijn familie. Ook dat was een zeer goed advies van Italian Residence.

 

Antwoord van Italian Residence :
We zien jullie graag een keer terug om te helpen bij een volgende vakantie in Italië Marianne

5
Peter Menkveld

Geplaatst op: 13-09-2017 (Los-Leno)

 

Prima service!

 


4
Amelita Maassen

Geplaatst op: 13-09-2017 (Hou-Bagn)

 

De service is OK.

 

Antwoord van Italian Residence :
Hartelijk dank voor de feedback, we zullen de eigenaren laten weten dat jullie enorm genoten hebben, fijn om te horen. Marianne

4
Mariken van Wijk

Geplaatst op: 13-09-2017 (Hou-Sul)

 

Leuke huizen gekregen op mijn vraag. Voldoende aanbod en keuze. Voldoende informatie over het huisje en de omgeving.

 

Antwoord van Italian Residence :
Hartelijk dank voor jullie aardige feedback, blij dat we het goede aanbod naar jullie hebben kunnen vinden en jullie een fijne vakantie gehad hebben. Marianne

5
E. Daemen

Geplaatst op: 13-09-2017 (Inter-Grosse)

 

Goede en snelle service

 

Antwoord van Italian Residence :
Hartelijk dank voor jullie feedback, We zullen absoluut contact opnemen met de eigenaar en uw op en aanmerking doorgeven met de hoop dat zij hier wat mee gaan doen ter verbetering. Fijn dat jullie de tijd wilde nemen om dit te delen.

5
C. Kaspersen

Geplaatst op: 13-09-2017 (Elb-Chiu)

 

Ok, geen problemen.

 

Antwoord van Italian Residence :
Hartelijk dank voor jullie feedback, altijd heel belangrijke informatie als wij ongemakken ter plekken willen verbeteren. We zullen dit zeker doorspelen aan de eigenaar.

5
L. Smeets

Geplaatst op: 13-09-2017 (Verdi-Perel)

 

Vragen omtrent de boeking of het huis werden netjes en tijdig beantwoord. Ik kan niet anders zeggen dat de service uitstekend is te noemen. Bij een volgende trip naar Italie zal ik zeker weer gebruik maken van Italian Residence. Mvg, L. Smeets

 

Antwoord van Italian Residence :
Wat heerlijk om te horen dat onze inzet gewaardeerd werd door jullie. Ook niet onbelangrijk is het feit dat jullie het huis als heerlijk hebben ervaren. Ik hoop in de toekomst als jullie weer naar Italië, dit te evenaren of zelfs verbeteren. Marianne

5
Thijs Sanders

Geplaatst op: 13-09-2017 (Hou-Golf)

 

Snel en goed geregeld.

 

Antwoord van Italian Residence :
Wat fijn dat jullie zo genoten hebben van het heerlijke huis aan de kust. Jullie op en aanmerkingen geven we absoluut door aan de eigenaar ter verbetering. Marianne

4
Ed Nanlohij

Geplaatst op: 13-09-2017 (Hou-Sul)

 

Na een stroeve aanloop, veel onduidelijkheden was de benodigde informatie voor vertrek van vakantie dik in orde. Tips voor de omgeving en zelfs wat vertaalde zinnen voor noodgevallen.

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Ed, Wat fijn om te horen dat we de stroeve aanloop hebben kunnen gladstrijken voor de vakantie met bruikbare informatie. Nog fijner te horen dat de locatie helemaal naar genoegen was en de eigenaar nog steeds goed bezig is om het zijn gasten volledig naar de zin te maken. Hopelijk tot horens, Marianne

4
Helene Koenraad

Geplaatst op: 13-09-2017 (Los-Leno)

 

Prima service, alles was perfect geregeld. Voor herhaling vatbaar.

 

Antwoord van Italian Residence :
Dank voor jullie aardige feedback, fijn dat zowel als onze service als jullie vakantiehuis ( ook één van mijn favorieten) als prettig is ervaren. Marianne

5
Janzweerd

Geplaatst op: 13-09-2017 (Dream-Uliv)

 

Wij maken al een aantal jaren gebruik van de diensten van Italian Residence. De persoonlijke aanpak, het even checken en de korte lijnen spreken ons erg aan. Heel belangrijk is dat het altijd klopt met onze verwachtingen. De organisatie geeft een goed advies, ook bij navraag onze kant (wij zijn van de rust) adviseeert IR ons altijd goed, in de zin van "jullie kunnen beter dat huisje nemen omdat het daar rustig is" enz... Dus niet verwonderlijk dat wij al jaren gebruik maken van IR en het zeker kunnen aanbevelen.

 

Antwoord van Italian Residence :
Wat een heerlijke recensie, daar kan ik zo weer een heel jaar mee voort. Ik doe dit al 20 jaar met passie en het is zo fijn om te horen dat het gewaardeerd wordt en je het juiste huis bij de juiste mensen hebt kunnen vinden. Ik hoop nog jaren de mooiste huizen op de mooiste plekjes voor jullie te kunnen vinden. Marianne

4
Uppelschoten

Geplaatst op: 13-09-2017 (Los-Sale)

 

Goede snelle service en prima huis gevonden via hun.

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Fam. Uppelschoten, Hartelijk dank voor jullie aardige feedback, blij dat jullie tevreden waren over de service en over het huis, we zullen dat zeker doorgeven aan de eigenaar, hij zal dit meer dan waarderen, nogmaals dank. Marianne

4
maurice Strolenberg

Geplaatst op: 13-09-2017 (Amber-Euca)

 

snelle reactie en duidelijke communicatie. Soms is telefonisch contact echter prettiger om sneller tot een resultaat te komen.

 

Antwoord van Italian Residence :
Hartelijk dank voor jullie feedback. Dit helpt absoluut om de service te verbeteren. Maar daar het zoeken van de vakantiehuizen voor 95% bij mij ligt en ik vaak 100 tot 200 mails op een dag stuur, heb ik er voor gekozen om dit uitsluitend per mail te doen. Klanten willen namelijk allen terecht persoonlijk advies van mij omdat ik de huizen ken. Via internet kan ik op elk uur van de dag of nacht antwoorden en de tijd nemen om in alle rust e.e.a. te kunnen navragen in Italië en dan het beste aanbod aan de klant te kunnen sturen. Dat is de rede waarom we de aanvragen niet per telefoon afhandelen. Met betrekking tot het vakantiehuis, zal ik uw punten zeker aan het complex melden en vragen om de staat van het geheel te verbeteren.

4
Pieter van Adrichem

Geplaatst op: 13-09-2017 (Dream-Etty)

 

Dank voor de heldere communicatie en vlotte service van Italian Residence.

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Pieter, Hartelijk dank voor jullie zeer zinvolle feedback. Fijn om te horen dat onze service goed is bevallen. Goed om uw ervaring met betrekking tot het huis te te vernemen. Wij zullen de informatie ook gebruiken op de website. Nogmaals dank, Marianne

4
Romijn

Geplaatst op: 13-09-2017 (Los-Godi)

 

Prima Tip kunnen whatsapp/chat

 

Antwoord van Italian Residence :
Hartelijk dank voor jullie feedback, misschien is een chat wel een goede optie, ik ga er over nadenken. Fijn dat jullie genoten hebben van huis en uitzicht hebben genoten. Marianne

5
Hans Cuppen

Geplaatst op: 13-09-2017 (Verdi-Isab)

 

Italian Residence verleent adequate service. De reispapieren zijn op orde en worden tijdig verstrekt. We zouden in een volgende situatie zeker opnieuw van hen gebruik maken.

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Hans, Enorm bedankt voor jullie bijzonder vriendelijke en uitgebreide feedback. Wij worden heel blij van het feit dat onze service als goed ervaren wordt. De feedback m.b.t. de woning is bijzonder uitgebreid en waardevol voor toekomstige klanten, enorm bedankt en hopelijk tot horens.Marianne

5
Vera van der Linden

Geplaatst op: 13-09-2017 (Los-Fanti)

 

In mei hebben wij voor de vierde keer van de geweldige service van Italian Residence gebruik mogen maken. De service is al die jaren van constante, zeer hoge kwaliteit. De snelheid van de reactie van Italian Residence is niet alleen buitengewoon hoog, maar is bovendien altijd zeer adequaat en betrouwbaar. Kortom: alleen maar lof! Nogmaals: heel veel dank, Marianne en team!

 

Antwoord van Italian Residence :
Dank voor de meer dan lieve feedback. Al 4 jaar een van onze meest favoriete klanten. We zijn blij dat je de service waardeert en ik help je altijd graag met de zoektocht. Ook enorm bedankt voor de zeer waardevolle feedback met betrekking tot het huis, we gaan hier zeker ons voordeel mee doen. Als jullie weer richting Italië gaan, horen we jullie graag. Nogmaals bedankt, Marianne

5
Fam Hutten

Geplaatst op: 21-08-2017 (Verdi-Bruc)

 

Beste Marianne e.a., We wilden nog even laten weten dat we de afgelopen weken in Italie erg genoten hebben. Beide huizen waren fantastisch. De Verdi Bruc was wel echt helemaal geweldig. Ook de mensen daar waren zeer aardig. We willen jullie dan ook erg bedanken voor het regelen van onze vakantie. We hebben geweldige weken gehad. Hartelijke groet, ook namens mijn vader, Mariel

 


5
A. Tettero

Geplaatst op: 14-08-2017 (Los-Leno)

 

Een uitstekende service. Op al onze vragen werd snel gereageerd. Aan de hand van een aantal concrete vragen leverde Italian residence een top tien van beschikbare woningen. Daarbij tevens een gericht advies. Ook na de definitieve boeking werd er op onze vragen snel en adequaat gereageerd.

 


4
Leemans

Geplaatst op: 13-08-2017 (Elb-Luna)

 

Professionele afhandeling en behandelng van reservering.

 


5
Fam. Jolie

Geplaatst op: 12-07-2017 (Los-Ema)

 

Ook Italian residence super bedankt voor de fantastische organisatie. Jullie site beveel ik velen aan. Wij zijn echt super tevreden.

 

Antwoord van Italian Residence :

5
van den Boom

Geplaatst op: 25-06-2017 (Los-Ema)

 

nvt

 


4
familie Ten Napel

Geplaatst op: 16-05-2017 (Elb-Grot)

 

Het was heel prettig hoe Marianne met ons meedacht om voor ons gezin een goede plek te vinden op Elba!

 


5
Fam.Noorthoek

Geplaatst op: 20-03-2017 (Verdi-Pozzu)

 

Hele goede service tijdens het boeken van dit huis, voordat je op reis gaat krijg je genoeg info over de streek.

 

Antwoord van Italian Residence :
Beste Fam Noordhoek, Wat heerlijk om te horen dat jullie zo genoten hebben van deze mooie locatie in augustus 2016, excuus dat het systeem bij elke aanpassing ( een reactie van Marianne ) de datum aanpast en dus een foute plaatsing datum online zet i.p.v. september 2016 de datum van de reactie van de klant, helaas kunnen we de datum miet aanpassen in het systeem. Dank voor het geven van deze zeer vriendelijke reactie.

2016

5
Robert Pouw

Geplaatst op: 07-12-2016 (Los-Gone)

 

Wij hebben genoten van een heerlijke vakantie in een prachtig huis in Toscane. Bedankt voor de hulp bij het uitzoeken van ons onderkomen. Volgende keer maken wij weer héél graag gebruik van jullie diensten.

 


5
Bart Dam

Geplaatst op: 07-12-2016 (Verdi-Trer)

 

Deze zomer zijn we via Italian Residence naar Faenza geweest. We hebben een super verblijf gehad dankzij Marianne en haar team. . Marianne had leuke tips om de omgeving te verkennen en haar enthousiasme werkt aanstekelijk. Al met al een zeer betrouwbaar reisbureau en met perfecte service! Een aanrader.

 


5
Esther de Graaf

Geplaatst op: 07-12-2016 (Verdi-Trer)

 

Faenza (Verdi-Trer) Medio juli 2016 hebben wij gebruik gemaakt van de faciliteiten van Agriturismo Emilia Rogmagna Verdi-Trer. . Wat ons vooral is bijgebleven zijn de keer op keer heerlijke (Italiaanse) gerechten en de goede service vanuit Italian Residence. Een aanrader!

 


5
Elisabeth Ritzema

Geplaatst op: 07-12-2016 (Verdi-Trer)

 

Wij hebben afgelopen zomer een paar dagen heerlijk vakantie gevierd in Faenza bij Verdi-Tre. Van tevoren alle informatie netjes ontvangen via Italian Residence.

 


5
Birgit van Merkenstijn

Geplaatst op: 07-12-2016 (Verdi-Trer)

 

Zomer - juli 2016 - Faenza We hebben heerlijk genoten van de vakantie in Italië. Italian Residence had alles goed geregeld, we hadden folders met de juiste informatie en goede foto's van de locatie om alvast in de stemming te komen. Wanneer het nodig was, was er ook snelle service via de mail met Italian Residence.

 


5
Melisa

Geplaatst op: 23-10-2016 (Verdi-Trer)

 

Afgelopen zomer zijn we via Italian Residence naar Faenza afgereisd voor de bruiloft van een goede vriendin. En wat hebben we genoten! Het was een fantastische locatie – tussen de wijngaarden – voor een mooi en stijlvol huwelijksfeest. De service van Marianne en haar team was in één woord geweldig. Wij vonden ook het restaurant een echte aanrader. De mooie tuin, prima hotelkamers, heerlijke wijnen en het zwembad maakten het feest compleet. Top!

 


5
P.W. (Paul) van Gijzen

Geplaatst op: 07-10-2016 (Hou-Sul)

 

Wij hebben al zes jaar profijt van de uitstekende ondersteuning door Italian Residence. Hartelijk dank daarvoor!

 

Antwoord van Italian Residence :
Dank, we gaan dit jaar zeker ook weer voor een mooie vakantie zorgen. Marianne

4
Van Loock

Geplaatst op: 06-10-2016 (Inter-Sett)

 

Alles was zoals beschreven in de reisdocumenten, we stonden niet voor verassingen.

 


5
Cristel en Evert de Graaf

Geplaatst op: 04-10-2016 (Verdi-Trer)

 

We hebben een onvergetelijke bruiloft gehad dankzij de fantastische service en het creatieve meedenken van Italian Residence. Op aanraden van IR hebben we gekozen voor de prachtige locatie Verdi-Trer. Een heerlijke wijnboerderij in de buurt van Faenza, met alle voorzieningen die je kan wensen en vooral ook geweldig personeel! Zowel in de periode naar de bruiloft toe is veel uit handen genomen door zowel IR als door de mensen van Verdi-Trer. De dag zelf hebben we met volle teugen kunnen genieten doordat alles tot in de puntjes geregeld was! Het is duidelijk te merken dat de locatie ruime ervaring met het organiseren van bruiloften heeft. Alles liep op rolletjes, er was een romantische setting gecreëerd en al het personeel liep van 's ochtends vroeg tot in de late uurtjes met een brede glimlach rond om het iedereen naar de zin te maken. Het eten was verrukkelijk en de wijn fantastisch! Alle gasten (inclusief wijzelf) hebben zo genoten dat iedereen met weemoed weer naar huis ging. Ik wil Italian Residence bedanken voor alle geweldige tips, het creatieve meedenken, het vertalen en alle hulp in de organisatie. Zonder jullie was deze week en vooral bijzondere dag nooit zo'n succes geworden!

 

Antwoord van Italian Residence :
Het was een feestje om deze bruiloft te organiseren, mede dankzij de geweldige follow-up van van VERDI-TRER een perfecte locatie met geweldig personeel.

5
Ben Nietvelt

Geplaatst op: 03-10-2016 (Dream-Ucy)

 

Zoals de vorige jaren een vlotte en correcte afhandeling

 


4
Marianne van der Meij

Geplaatst op: 29-09-2016 (Los-Cast)

 

De service van Italian Recidence was goed. Er staan veel mooie locaties op de site en de afhandeling van de boeking heel correct!

 

Antwoord van Italian Residence :
Bedankt voor de reactie, fijn dat jullie het naar je zin gehad hebben. Goed dat jullie even laten weten m.b.t. de wasmachine. Ik ga direct even doorgeven, dat een wasmachine op locatie echt een must is. Zij mogen aan ons niet doorgeven dat er een wasmachine is, die blijkt niet te gebruiken te zijn.

5
Wim Vanduffel

Geplaatst op: 28-09-2016 (Dream-Ada)

 

Klantvriendelijkheid, spelen kort op de bal bij problemen en vooral: huisjes zijn steeds top qua prijs-kwaliteit.

 

Antwoord van Italian Residence :
Bedankt voor het compliment en hopelijk tot horens.

5
Edwin van de Bospoort

Geplaatst op: 28-09-2016 (Los-Mymo)

 

Top en snel, zelfs tijdens haar 'afwezigheid van kantoor'

 

Antwoord van Italian Residence :
Dank voor de lieve woorden:)

Pagina's