Veelgestelde vragen Italian Residence

Duidelijkheid vooraf geeft rust tijdens jullie vakantie in Italië 

Hoe zie ik of een vakantiehuis beschikbaar is? 

Op elke pagina van een vakantiewoning staat een actuele beschikbaarheidskalender. Groene data zijn meestal nog vrij, rode data zijn geboekt. De aankomst- en vertrekdagen verschillen per huis. Vaak is dit van zaterdag tot zaterdag, maar in het laagseizoen is soms meer flexibiliteit mogelijk. Twijfelen jullie? Wij kijken graag even met jullie mee. Is een huis niet beschikbaar in jullie periode? Dan zoeken wij vrijblijvend een passend alternatief. 

Hoe wordt de prijs berekend en voor hoeveel personen? 

Na het invoeren van jullie reisdata en het aantal personen zien jullie de prijs voor het hele verblijf. De prijs is dus per accommodatie en niet per persoon. Ook baby’s en kinderen tellen mee als gast, tenzij anders vermeld. Het maximale aantal personen mag niet overschreden worden zonder toestemming van de eigenaar. 

Mag ik een huisdier meenemen? 

Bij elke woning staat aangegeven of huisdieren zijn toegestaan. Vaak gaat het om honden. Willen jullie meerdere dieren meenemen of iets anders dan een hond? Laat het ons even weten, dan stemmen wij dit af met de eigenaar. Niet aangemelde huisdieren kunnen bij aankomst voor problemen zorgen. 

Is alle informatie op de website altijd actueel? 

Wij houden informatie, prijzen en beschikbaarheid zo goed mogelijk bij. Toch blijven deze altijd onder voorbehoud. Zijn bepaalde zaken voor jullie belangrijk, zoals ligging, bereikbaarheid of voorzieningen? Vraag het ons gerust vooraf, wij reageren snel en helpen jullie graag om teleurstellingen te voorkomen. 

Wanneer is het zwembad open en hoe groot is het? 

De meeste zwembaden zijn geopend van mei tot oktober, afhankelijk van het weer. Buiten deze periode kan dit soms afwijken. De afmetingen van het zwembad staan meestal bij de woning vermeld. Twijfelen jullie? Vraag het ons even, wij zoeken het voor jullie uit. 

Zijn de huizen makkelijk bereikbaar? 

Veel huizen liggen op prachtige, rustige locaties met uitzicht. Dat betekent soms dat het laatste stuk van de weg onverhard is. Twijfelen jullie of dit geschikt is voor jullie auto? Laat het ons weten, wij kennen veel locaties en kunnen eerlijk adviseren. 

Hoe goed is de internetverbinding? 

Als internet vermeld staat, kan dit wifi, mifi of een internetsleutel zijn. De kwaliteit hangt af van de lokale infrastructuur en is niet altijd vergelijkbaar met Nederland. Is internet belangrijk voor jullie? Vraag het ons vooraf, dan geven wij zo duidelijk mogelijk advies. 

Is er airconditioning aanwezig? 

Als airconditioning vermeld staat, betekent dit niet altijd dat alle ruimtes ermee zijn uitgerust. Willen jullie weten waar precies airco aanwezig is? Vraag het ons, wij zoeken dit graag voor jullie uit. 

Hoe werkt het boeken van een vakantiehuis? 

Boeken kan eenvoudig via het formulier op de woningpagina. Na het invullen en verzenden ontvangen wij jullie aanvraag. Na bevestiging door de eigenaar ontvangen jullie een boekingsbevestiging en factuur. Geen bevestiging ontvangen? Controleer even de spamfolder of neem contact met ons op. 

Hoe verloopt de betaling? 

Meestal betalen jullie een aanbetaling bij boeking en het restant uiterlijk acht weken voor vertrek. De waarborgsom wordt vaak bij aankomst betaald en na vertrek teruggestort, eventueel verminderd met kosten zoals energie of schoonmaak. 

Wanneer ontvang ik de reisdocumenten? 

Ongeveer vier weken voor vertrek ontvangen jullie alle benodigde informatie, zoals adres, route en contactgegevens van de sleutelhouder. De gebruikelijke aankomsttijd ligt tussen 15.00 en 18.00 uur en vertrek voor 10.00 uur. Afwijkingen zijn soms mogelijk in overleg. 

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Kleine wijzigingen, zoals contactgegevens of aantal personen binnen het maximum, zijn meestal geen probleem. Annuleren kan altijd, maar er kunnen kosten van toepassing zijn volgens de voorwaarden van de accommodatie. Met een annuleringsverzekering worden deze kosten vaak vergoed bij een geldige reden. 

Waar vind ik de voorwaarden van een accommodatie? 

De voorwaarden verschillen per woning en staan vermeld op de pagina van het vakantiehuis. Wij adviseren om deze altijd goed door te lezen voordat jullie boeken.