Reacties Italian Residence

Klanten van Italian Residence, krijgen een maand na hun vakantie het verzoek, online een recensie in te vullen,  met betrekking tot hun contact voorafgaande en zo nodig tijdens hun verblijf met Italian Residence.

Ook vragen wij een recensie te sturen met betrekking tot het verblijf, de staat van het huis, de omgeving, de eigenaar, kortom alles dat een volgende klant kan helpen met het uitkiezen van de juiste vakantielocatie.

Mensen lezen graag recensies, helaas is er maar een klein gedeelte die een recensie op de website achterlaat. Hieronder treft u de door ons ontvangen recensies aan.

2022

mooie kamers, zijn geen

Geplaatst op:

Algemene reactie
mooie kamers, zijn geen aparte huisjes, maar blokken die aan elkaar gekoppeld zijn, tegen een helling aangebouwd, wat wel een leuk effect heeft met verre uitzichten
beetje verouderd wel en onze kamers waren helaas niet proper, dit heb ik gemeld, maar de beloofde extra poetsbeurt kwam er niet
( terwijl je wel betaalt voor eind-opkuis )
personeel ter plaatse is vriendelijk en behulpzaam, Engels wordt niet door iedereen vlot verstaan/gesproken
Reactie op de service van Italian Residence
service is ok, maar via berichten nogal onpersoonlijk, er wordt wel voldoende snel gereageerd
Antwoord van Italian Residence
Wij proberen alles zo snel en vriendelijk mogelijk te beantwoorden, maar tijdens drukte, moeten wij helaas gebruik maken van standaard mails omdat wij proberen de klant per omgaande te beantwoorden en er dan niet altijd tijd is voor uitgebreide mails.
Helaas dat jullie niet even contact met ons hebben opgenomen, om een ander ter plaatse te verbeteren, wij kunnen dit vaak snel en adequaat. Ik spreek vloeiend Italiaans en help graag, voor mij een kleine moeite en het voorkomt ergernis.
Er zijn namelijk maar heel weinig Italianen die iets anders spreken dan Italiaans, vandaar dat ik graag assisiteer bij een probleem.
Fijn, ruim, schoon huis en

Geplaatst op:

Algemene reactie
Fijn, ruim, schoon huis en van alles voorzien. Het enige dat mist is een airco.
Grote tuin, met zwembad.

Let wel, dat je alles met de auto moet doen. Ondanks t feit dat t dorp op loopafstand is, is de weg daar naar toe niet echt geschikt om te lopen.
Reactie op de service van Italian Residence
Gb
Antwoord van Italian Residence
Fijn dat jullie de service van Italian Residence als goed hebben ervaren. Genoten van een fijne vakantie in een ruim schoon huis met groot zwembad. Ik zal doorgeven dat jullie airco gemist hebben.
Prachtig en heerlijk huis.

Geplaatst op:

Algemene reactie
Prachtig en heerlijk huis. Ligt op een mooi landgoed, rustig en het gevoel in the middle of nowhere te zijn, maar Bagnaregio is in 15 minuutjes bereikbaar met de auto. Francesco is een uiterst vriendelijk en behulpzame eigenaar. We hebben ook genoten van zijn oude vader, die dagelijks de tuin kwam doen, zwembad schoonmaakte en de 2 huiskatten kwam voeren. Zwembad was heerlijk. Het huis is meer dan compleet, qua bestek, servies en keukengerei. Airco op de bovenslaapkamers, prima badkamers. 's morgens is er geen stromend water tot 09.00, even wennen, maar ook wel weer zijn charme. Dit komt omdat het huis op een berg ligt, iedereen vroeg in de ochtend de tuinen en landerijen besproeien, waardoor er even niet genoeg waterdruk over is. De tweepersoons bedden zijn wel wat klein en wiebelig en je rolt steeds naar elkaar toe. Maar dat is echt het enige iets mindere puntje. Tenslotte tip voor de eigenaar: bij inchecken even de meterstanden doornemen met de huurder, zodat er geen verrassing aan het einde van de vakantie komt bij het uitchecken. Wij moest voor een week met 4 personen €59 betalen voor de elektriciteit. Prima obv vertrouwen, omdat we de beginstanden niet wisten.
Reactie op de service van Italian Residence
Zoals altijd, uitstekende service bij zowel kiezen, reserveren en voorbereiden op de reis door Marianne en haar team.
Antwoord van Italian Residence
Wat een aardige en vooral ook waardevolle recensie, hier kunnen we wat mee. Blij dat jullie zo genoten hebben van het huis en de tuin en alles zo naar genoegen was. Bijzonder waardevolle tip om als je electra extra moet betalen, je absoluut de beginstand van de meter moet controleren, omdat als je denkt dat wij in Nederland de hoofdprijs betalen, dit nog kinderspel is bij de electra prijzen in Italië. Hoop tot snel horens.
Heel groot en mooi huis. De

Geplaatst op:

Algemene reactie
Heel groot en mooi huis. De bedden zijn werkelijk fantastisch. Alleen een airco zou geen overbodige luxe zijn, zeker die tijd die wij er hebben gezeten hebben wij dit erg gemist. Prachtige inrichting (Afrikaans) met mooie spullen waar de eigenaar heel zuinig op is. Heel dicht bij het dorp zodat voor het doen van boodschappen je weinig tijd kwijt bent. Wel elke dag de tuinman omdat het perceel erg groot is. Hij houdt alles super netjes bij, zo ook het zwembad. Alles aanwezig in het huis met 4 slaapkamers en 3 badkamers.
Reactie op de service van Italian Residence
Wederom heeft Marianne en haar team heel veel moeite gedaan om een mooi huis voor ons te vinden. Ook deze keer is dat prima gelukt. Niks is teveel en zelfs ‘s avonds en in het weekend werden wij voorzien van evt. opties voor en mooi huis. Niet twijfelen en gewoon boeken bij Italian Residence wij weten zeker dat je daar geen spijt van gaat krijgen.
Antwoord van Italian Residence
Wat een enorm lieve en mooie review, daar doen we het voor, we werken hard om voor iedereen een mooie locatie te vinden en als dat helemaal lukt zijn ook wij heel blij en tevreden en dan geeft een reactie als deze, weer een boost om door te gaan.
Fantastisch huis . Prachtige

Geplaatst op:

Algemene reactie
Fantastisch huis . Prachtige ligging! Genoten van zwembad .
Supermarkt dichtbij. Alles aanwezig in keuken . Keurig geregeld met ontvangst mevrouw en zwembad meneer. Goede communicatie! Kan het aanbevelen
Reactie op de service van Italian Residence
Prima informatie gekregen en snel . Eigenlijk was het allemaal goed geregeld en was alles duidelijk
Antwoord van Italian Residence
Fijn om te horen, dat alles naar wens was.

2021

Fantastisch huis, prachtig

Geplaatst op:

Algemene reactie
Fantastisch huis, prachtig uitzicht op de heuvels en Assisi. Het huis is werkelijk voorzien van alles, alle mogelijke comfort, leuke technische snufjes en zeer mooie kamers. De inrichting is hedendaags. De eigenaars zijn enorm behulpzaam en zeer vriendelijk. Enkel maar superlatieven voor deze woning. Kortom TOP!
Reactie op de service van Italian Residence
Prima service, op alle vragen werd snel gereageerd
Antwoord van Italian Residence
Wat heerlijk om te horen en fijn dat alles zo goed bevallen is.
Wat een heerlijk huis is
- Vera de Groot-Dekens

Geplaatst op:

Algemene reactie
Wat een heerlijk huis is Villa Clair in Fermo, prachtig, schoon, modern en zeer compleet!
Onze gastheer stond altijd voor ons klaar om dingen voor ons te regelen, de service was perfect!
Een echte aanrader, de omgeving, het huis, het zwembad, kortom een heerlijke vakantie!
Reactie op de service van Italian Residence
Fantastische, snelle service! Helemaal niets op aan te merken!
Antwoord van Italian Residence
Wat fijn dat we het huis van jullie dromen voor jullie gevonden hebben en dat jullie er zo van hebben genoten.
Prachtig
- G linssen

Geplaatst op:

Algemene reactie
Prachtig
Reactie op de service van Italian Residence
Geweldig
Antwoord van Italian Residence
Goed om te horen:)
Mooie ligging, schoon, mooi
- Ton Tuinier

Geplaatst op:

Algemene reactie
Mooie ligging, schoon, mooi zwembad.
Keukeninventaris gedateerd en voor 8 mensen krap…
In de nacht veel honden geblaf. Waarschijnlijk vanwege bewaking afgelegen panden.
Reactie op de service van Italian Residence
Prima boekingproces en advisering. Heldere informatie.
Antwoord van Italian Residence
Beste Ton,
We hebben de informatie van het keukeninventaris aan de eigenaar doorgegeven met het verzoek, dit aan te passen.
Honden kan inderdaad een probleem geven, in die regio wordt vaak gejaagd en soms geven die overlast als ze in de nacht niet binnen worden gehouden.
Prima verzorgd huis. Aardige

Geplaatst op:

Algemene reactie
Prima verzorgd huis. Aardige en hulpvaardige eigenaresse.
Reactie op de service van Italian Residence
Heel goed: snelle en duidelijke communicatie
Antwoord van Italian Residence
Bedankt voor de recensie, fijn dat jullie een fijne vakantie hebben gehad.
Het huis en de gastvrouw

Geplaatst op:

Algemene reactie
Het huis en de gastvrouw waren top. Het huis ligt prachtig. Het is schoon, ruim en compleet. Het zwembad ligt 'één verdieping' lager. Dit bevindt zich op een lager terras waarvoor je twee trappen moet aflopen. Dit is het enige 'nadeel' Verder echt top. De gastvrouw is heel lief en gastvrij. Helpt waar nodig maar is nooit 'te aanwezig'. Alles in de buurt en het straalt grandeur uit. Echte aanrader.
Reactie op de service van Italian Residence
De communicatie m.b.t. de reservering was in onze ogen wat te zakelijk. We snappen dat het huren van een villa een zakelijke transactie is maar je zoekt iets voor de vakantie dus die sfeer mag het dan ook wel hebben. De nadruk lag wel een beetje op de overeenkomst i.p.v. de vakantie beleving. De mails zijn ook heel zakelijk. Met name de mail waarin de reisgegevens staan wordt nogal nadrukkelijk genoemd niet eerder dan 15:30 uur te komen omdat anders de gastvrouw wel eens heel boos en teleurgesteld kan zijn. De ervaring ter plaatste was gelukkig heel anders.
Antwoord van Italian Residence
Wat jammer dat jullie e.e.a als te zakelijk hebben ervaren, wij proberen altijd een goede mix te maken, zakelijk omdat dit nou eenmaal nodig is en wij vanuit italia nou eenmaal strikte instructies hebben m.b.t. betalen en aankomsten. Er zijn namelijk sommige klanten die weinig respect hebben voor de tijd die het duurt een huis schoon te maken en de welverdiende siesta erna, van de eigenaar. Vandaar dat ze in italia de aankomst tijd bepalen na 15.00. Deze regel komt natuurlijk niet van italian Residence. De eigenaar zal in sommige gevallen, iets eerdere aankomst toestaan, maar altijd in overleg met ons, daar ze totaal niet blij worden van suprise aankomsten, ze zullen dit vaak niet laten blijken, vandaar dat wij vragen om respect voor schoonmaak en siesta. Dit geldt ook voor de betaling, ook hier hebben wij strikte regels voor en als wij ons hier niet aan houden, brengen wij de boeking van de klant in gevaar en dat is het laatste wat wij willen.
Dat is dus de zakelijke noodzaak die wij als reisbureau moeten hanteren.
Wij zijn echter 24/7 van vroeg in de ochtend tot laat in de avond bereikbaar voor vragen en wensen die de vakantie beleving tot een top beleving te laten zijn, gelukkig krijgen wij hier ook vel complimenten over Wij hadden dit voor u ook graag gedaan om de voorpret te verhogen, maar dat is duidelijk niet gelukt, sorry hiervoor, in de toekomst vraag ons vooraf en wij zullen zeker helpen de vakantie memorabel te maken.
Fijn dat u het huis dat wij vonden als fijn heeft ervaren.
Beste Marianne, het huis (A)

Geplaatst op:

Algemene reactie
Beste Marianne, het huis (A) met tuin en zwembad was nog veel mooier dan de foto´s op juliie website laten zien. Het overtrof onze verwachtingen! De keuken alleen al was een heerlijke plek met een fantasisch uitzicht, een lust om daar bezig te zijn. Van de sfeervolle woonkamer hebben we niet veel gebruik gemaakt, want het weer was uitstekend en hebben veel buiten geleefd. Ook de slaapkamers en badkamer waren prima! Je hebt ook niets teveel gezegd met het feit dat je de zonsondergang nooit meer zou vergeten.... We gaan zelden terug naar een vakantieplek, omdat we van mening zijn dat er nog zoveel moois is op de wereld, maar hier willen echt nog een keer terug!!! Je hebt een uitstekend voorstel gedaan, heel hartelijk dank. Eén klein minpuntje: de wifi was zeer matig, slecht bereik en vaak uitval. Airco is niet aanwezig: ventilatoren voor de slaapkamers is dan geen overbodige luxe bij hoge temperaturen en een waardevolle toevoeging. Maar dat was het dan ook echt!
Reactie op de service van Italian Residence
De service was uitstekend, snelle en adequate reactie op onze vragen per mail!
Goed voorstel op onze vraag naar een woning.
Antwoord van Italian Residence
Beste Johan, wat heerlijk dat jullie tevreden zijn en wat fijn dat het huis nog mooier was dan op de foto's. k geef e.e.a. ook door aan de eigenaar, nogmaals dank.
Fantastisch ruim goed

Geplaatst op:

Algemene reactie
Fantastisch ruim goed verzorgd appartement op de begane grond met slaapkamers boven. Heerlijk terras voor de deur overdekt met een druivenplant waarvan de prachtig uitzicht heb over de bergen, ondergaande zon etc. Ook de oprijlaan is al prachtig, omgeven door Cipressen. Heerlijk groot zwembad.
Absoluut een aanrader voor een heerlijk verblijf!
2 kleine verbetertips: de verlichting bij het terras onder de druivenboom mag beter, de lampjes die er nu staan geven in het donker teweinig licht om je boek te lezen of een spelletje te doen en de ligbedjes bij het zwembad zijn nog van ouderwets hard plastic en mogen wel een upgrade krijgen naar comfortabele zachte bedjes.
Reactie op de service van Italian Residence
Wij moesten last-minute onze vakantieplannen wijzigen. Omdat via internet een vrij huis te vinden onmogelijk was gebeld met Marianne. Zeer vriendelijk te woord gestaan. We hadden geluk, er was net een annulering gekomen van deze - naar de mening van Marianne - toplocatie. Ja gezegd en binnen een paar uur de boeking afgewikkeld.
Antwoord van Italian Residence
Beste Jeroen, wat leuk dat jullie zo genoten hebben en ook onder de indruk van deze mooie locatie waren. De verbeter punten met betrekking tot verlichting en ligstoelen, gaan we zeker doorspelen, bedankt en hopelijk tot horens.
We huurden het hele huis.

Geplaatst op:

Algemene reactie
We huurden het hele huis. Alles was netjes en goed ingericht, ruime kamers en ruime badkamers per slaapkamer. Het zwembad en de tuin zijn verzorgt. De eigenaar is heel aardig en borgt de privacy. Een minpunt: vanaf 4 uur 's nachts werden we om het half uur gewekt door kraaiende hanen.
Reactie op de service van Italian Residence
Altijd snel en klant vriendelijk. Goed advies op maat.
Antwoord van Italian Residence
Dank, voor jullie mooie en nuttige recensie, wat fijn dat alles goed is bevallen. k zal de eigenaar ook jullie recensie doorsturen en misschien is er wat doe aan de hanen.
Het mooie oude huis staat op

Geplaatst op:

Algemene reactie
Het mooie oude huis staat op een geweldige plek. Het weggetje er naar toe was wat lastig te vinden en het laatste stuk erg steil maar te doen. De sfeer in dit huis is geweldig maar een aantal dingen zijn wel aan vervanging toe. Zo is de apparatuur in de keuken sterk verouderd, behoeft een van de badkamers een opfris beurtje en is de waterdruk minimaal. Maar ondanks dit alles hebben we een week lang heerlijk genoten van de mooie wandelingen die je makkelijk direct vanuit huis kan maken, het lekkere zwembad en vooral ook de korte afstand naar Florence. Het paadje dat tussen het huis en het zwembad loopt is openbaar dus er lopen geregeld wandelaars vanuit het dorpje gezellig langs. Dit vonden wij absoluut niet storend.Ook het feit dat de eigenaar achter het huis woont en de lieve oude moeder beneden hebben we niet als storend ervaren en dat terwijl wij bewust nooit een huis huren waar dit zo is. De eigenaar is bijzonder vriendelijk en behulpzaam.
Reactie op de service van Italian Residence
Service van Italian Residence was weer prima. Vriendelijk en snel.
Antwoord van Italian Residence
Dan, voor ook deze recensie en we zullen de verbeterpunten ook zeker aan de eigenaar melden, zodat het een nog mooier plekje gaat worden.
Het huis is fan-tas-tisch!

Geplaatst op:

Algemene reactie
Het huis is fan-tas-tisch!
Beste villa die we tot nu toe ooit geboekt hebben.
Modern ingericht, van alle gemakken voorzien, goede bedden, overal airco, een fantastische taverne met goed uitgeruste keuken en overdekt terras waar je overzicht hebt op het zwembad. Voor bezoekers met (kleine) kinderen geweldig, zeker gezien het speciale baby/kindergedeelte in het zwembad. Top!!!
Locatie ook super; dichtbij het strand, restaurantjes, supermarkten etc.
Reactie op de service van Italian Residence
Zoals altijd snelle en goede ondersteuning vanuit Italian Residence. En dit niet alleen van 9 tot 17 uur.
Antwoord van Italian Residence
Beste Fam Timmermans, dank voor de mooie woorden en de fantastische recensie op dit heerlijk huis, zal de eigenaar ook fijn vinden om mee te krijgen.
Mooi huis met alles erop en

Geplaatst op:

Algemene reactie
Mooi huis met alles erop en eraan. Alleen bij heel warm weer zou iets meer natuurlijke schaduw fijn zijn.
Reactie op de service van Italian Residence
Goede service.
Antwoord van Italian Residence
Dank voor de recensie en fijn dat jullie genoten hebben, ik geef de feedback m.b.t. de schaduw zeker door.
Eigenlijk verdiend dit huis 5

Geplaatst op:

Algemene reactie
Eigenlijk verdiend dit huis 5+ sterren! De ligging is top en privacy gegarandeerd. Overal rondom het huis heerlijke plekjes om te zitten in zon en schaduw. Een perfect zwembad en zelfs een aparte “kamer” in de tuin om eventueel nog wat te werken ( als het moet) of heerlijk s’ avonds met elkaar te zitten als het weer net wat minder is.
De ontvangst was geweldig en wij hebben genoten van ons verblijf! Een aanrader en zeker een plek om naar terug te gaan.
Reactie op de service van Italian Residence
Weer prima service, snel en vriendelijk!
Antwoord van Italian Residence
Dank Fam Berends, een fijne reactie en we zullen jullie mooie woorden ook doorspelen nar de eigenaar.
Luxe, modern ingerichte
- Fam. Booman

Geplaatst op:

Algemene reactie
Luxe, modern ingerichte huizen, we waren de eerste gasten. De eigenaresse moest daar ook aan wennen… Prachtig zwembad met dito uitzicht op het typisch Toscaanse landschap. Ligt geïsoleerd, supermarkt is gauw een half uur rijden. Restaurants wel dichterbij. Vooral aan te raden voor grotere families of 2 gezinnen.
Reactie op de service van Italian Residence
Al jaren boeken we via Marianne en team. Gaan er helemaal voor om het perfecte huis te vinden! Fijne en snelle reacties, top service
Antwoord van Italian Residence
Hartelijk dank voor de mooie woorden en enorm bedankt voor de goede feedback, die gaan we zeker delen met de eigenaar, want er is altijd room to improve.
Ideaal voor een grote familie

Geplaatst op:

Algemene reactie
Ideaal voor een grote familie om er samen te verblijven. Verzorging prima. Zwembad goed onderhouden. De grote gemeenschappelijke keuken is heel prettig. De pizza oven in dee tuin werkt prima. We kregen iedere dag verse groenten uit de tuin.
De bedden in een van de appartementen waren wel aan vernieuwing toe.
De beheerders waren zeer behulpzaam en reageerden steeds direct op onze vragen. Aardige mensen.
Reactie op de service van Italian Residence
Goede service
Antwoord van Italian Residence
Dank, we zullen jullie feedback doorgeven aan de eigenaar.
Heerlijke omgeving, super

Geplaatst op:

Algemene reactie
Heerlijke omgeving, super schoon huisje.
Heerlijk ontbijt.
Reactie op de service van Italian Residence
Snelle reactie altijd
Antwoord van Italian Residence
Dan, we doen ons best snel en goed te werken.
Dit huis is geweldig! Het

Geplaatst op:

Algemene reactie
Dit huis is geweldig! Het huis is smaakvol ingericht, voorzien van alles wat je nodig hebt. Buiten een tafel met stoelen en een loungeset. Mooi groot prive zwembad. Daarnaast ligt dit huis om een hele mooi afgelegen plek. Het uitzicht is geweldig! Enig minpuntje is de weg er naar toe deze is smal en stijl maar goed te doen... Dit is echt een plek om naar toe terug te keren...
Reactie op de service van Italian Residence
Fijne organisatie. Duidelijk in de communicatie.
Antwoord van Italian Residence
Dank voor de mooie woorden, we doen ons best:)
Wat een heerlijke plek om

Geplaatst op:

Algemene reactie
Wat een heerlijke plek om vakantie te vieren. Franca en Stefano zijn ontzettend aardig en altijd bereid iets voor je te regelen, een gezellig praatje te hebben of een leuke suggestie re geven. Appartement Beppe was prima, ruim, airco in de slaapkamer (die op zolder werkte niet optimaal) was erg prettig net als de horren voor alle ramen. De olijfolie en wijn die ze produceren zijn heerlijk net als de citroen die je zelf mag plekken. Zeker een plek om naar terug te keren!
Reactie op de service van Italian Residence
Italian residence geeft net het extra stukje informatie over de agriturismo wat fijn is. Snelle reactie op emails , overzicht van eventuele alternatieven etc.
Antwoord van Italian Residence
Dank, voor de lieve recensie, dit soort recensies geeft ons veel positieve energie.
De locatie (prachtige berg)
- Trinka Olof

Geplaatst op:

Algemene reactie
De locatie (prachtige berg) en het huis (La Belle) is typisch Toscaans, zo mooi en het zwembad is fenomenaal! Echt de foto’s op jullie site (en van de site van de eigenaar) halen het niet bij de werkelijkheid. Het huis (La bella) is ook heerlijk, met (heel belangrijk) goede matrassen en een private tuin. De beheerder van de agriturismo en de beheerder van het restaurant zijn sympathieke mensen en staan klaar met hulp en tips /uitjes mbt de omgeving. Leuke stadjes in de omgeving zijn er genoeg.
Reactie op de service van Italian Residence
Zoals voorgaande jaren was de service van Italian Residence afgelopen jaar weer fantastisch. Afgelopen vakantie hadden wij, ivm de corona-maatregelen, pas laat in het seizoen contact opgenomen met Marianne voor het zoeken en boeken van een accommodatie in Toscane. Tot ons genoegen vonden we samen met Marianne een top locatie en hadden wij weer een heerlijke vakantie.
Antwoord van Italian Residence
Beste Trinka, een recensie van jou doet ons altijd blozen, daarvoor dank, maar ook de info wat jullie ter plaatse troffen, was wederom zeer waardevol, waarvoor dank.
Heerlijk huis op geweldige

Geplaatst op:

Algemene reactie
Heerlijk huis op geweldige locatie!
Wij zijn vanwege het uitzicht niet 1 keer uit wezen eten..., zo mooi als het uitzicht "thuis" was konden we het niet vinden....

Let wel dat het pad naar het huis vrij steil is met twee behoorlijk scherpe bochten, onze mannen vonden dat geen probleem maar ik was blij dat ik niet hoefde te rijden....
Reactie op de service van Italian Residence
Snelle reactie van Italian Residence op al onze vragen.
Toen we na onze geboekte week onverwacht last minute dus met spoed een ander huis zochten heeft Italian Residence zich enorm ingespannen om iets passends te zoeken.
Antwoord van Italian Residence
Beste Ellen, wat heerlijk te horen dat jullie ook hebben genoten van een van mijn favorieten en dat ik last minuut, vanwege een annulering, deze top locatie kon scoren.
Het is een statig groot oud

Geplaatst op:

Algemene reactie
Het is een statig groot oud landhuis met veel grond er omheen.
Tips: de landweg naar het huis toe ( 1km) was dusdanig slecht dat onze 2 auto’s bij de bumpers zijn beschadigd, op een gegeven moment hadden we een manier bedacht om erover heen te kunnen rijden, waardoor het beter ging.
Ga dus niet met gloed nieuwe auto’s naar dit huis ( de weg is in beheer van de gemeente en dus kon de eigenaar van het huis hier niets aan doen).
Een andere tip is dat de meubels ( met name de stoelen) erg gedateerd zijn, en wel aan vervanging toe, zeker het eet meubilair buiten.
We hebben enorm veel last gehad van muggen, maar ingesmeerd met veel deet konden we savonds nog buiten zitten
De kinderen vonden dit huis erg spannend met alle grote donkere kasten en vele sloten op de deuren.
Tops: het huis ligt helemaal vrij totaal geen inkijk en last van buren.
Het zwembad was heerlijk en werd elke dag door de beheerder schoongemaakt.
Heerlijke buitenkeuken met pizzaoven en er is vaak een mooi kampvuur gemaakt.
Heel veel ruimte in het huis ruim genoeg voor 12 personen.
De laatste Top maar zeker niet de minste is dat de beheerder ( Georgio) en zijn partner er alles aan deden om het ons naar de zin te maken, alle vragen konden we in het Engels appen en er werd meteen gereageerd. Het huis is niet perfect maar voor de prijs prima, we hebben een heerlijke tijd gehad.
Reactie op de service van Italian Residence
We zijn erg goed geholpen door Italian Residence, als er door ons gemaild werd met vragen hadden we meestal binnen een half uur al een reactie, er werd goed meegedacht.
Antwoord van Italian Residence
Dank voor het compliment en jullie zeer waardevolle recensie, we gaan hier zeker mee naar de eigenaar om jullie feedback met hen te delen.
Vriendelijke ontvangst,

Geplaatst op:

Algemene reactie
Vriendelijke ontvangst, prettig appartement, tennisbaan en zwembad (heeft wel wat onderhoud nodig). Advies: terrassen tussen de verschillende appartementen meer van elkaar afschermen.
Reactie op de service van Italian Residence
Zakelijk direct
Informatief goed
Prettige website
Helaas was de reserving van bed en badlinnen niet goed doorgekomen.
Antwoord van Italian Residence
Wat jammer, dat de informatie van het linnen niet goed was doorgekomen, we gaan dit nakijken, om dit in de toekomst te kunnen voorkomen.
Ook zullen we de feedback delen met de eigenaar delen om zo e.e.a. te kunnen verbeteren.
Prachtig huis op fenomenaal

Geplaatst op:

Algemene reactie
Prachtig huis op fenomenaal mooie locatie, het zwembad is supermooi ontworpen, en het uitzicht vanuit het zwembad is waanzinnig mooi. Huis is van alle gemakken voorzien. Perfect voor een vakantie met de hele familie, van jong tot oud. Alle kamers zijn ruim tot royaal groot, allen met eigen badkamer en wc. Heel goed toegankelijk voor ouder iemand met een rollator, daar hadden wij dit huis ook op uitgekozen, de rolstoel toegankelijke badkamer is ook echt goed. Het contact met de eigenaars was goed en men reageerde snel op problemen met electra, dat buiten hun macht lag maar werd die nacht nog verholpen. Wifi was niet erg goed, daar werd wel aan gewerkt, we kregen een grote fles huisgemaakte limoncello ter compensatie. Enige minpunt is dat de eigenaar minder huisdiervriendelijk bleek dan verwacht. Honden moesten eigenlijk buiten slapen, uiteindelijk mochten ze in het bijgebouw binnen slapen maar niet in het hoofdgebouw binnen komen. Dat was echt vervelend. Het terrein is verder helemaal omheind en honden konden rustig en veilig over het erf scharrelen. Maar al met al hebben we een topvakantie gehad daar, en hebben we allemaal al weer heimwee
Reactie op de service van Italian Residence
Goede service van Marianne, ondanks dat we soms moesten wachten omdat men in Italie wat langzamer reageert! Ook toen er wat onduidelijkheid en stress was over waar de honden konden slapen reageerde Marianne snel en pragmatisch.
Antwoord van Italian Residence
Beste Christel,
Ik was blij dat ik het honden drama enigszins heb kunnen oplossen. Italiaanse eigenaren begrijpen vaak niet dat wij Nederlanders anders met onze dieren omgaan en een kennel buiten voor ons geen diervriendelijke optie is. Ik ben blij dat na jullie telefoontje ter plaatse, we samen tot een oplossing zijn kunnen komen en de vakantie in dit heerlijke huis kon beginnen.
Wij hebben een heerlijke tijd

Geplaatst op:

Algemene reactie
Wij hebben een heerlijke tijd gehad. Supervriendelijke eigenares (sprak wel uitsluitend Italiaans). Heel proper en alles aanwezig.
Heel handig dat er ook een toilet en koelkast aanwezig was aan t zwembad. Prachtig uitzicht en rust. Nadelig dat het redelijk ver van de meeste bezienswaardigheden lag en je minstens een uur moest rijden voor een uitstap.
Reactie op de service van Italian Residence
alle nodige vragen werden zeer snel beantwoord.
Antwoord van Italian Residence
Dank voor jullie recensie en fijn dat jullie het naar jullie zin gehad hebben.
[Like-trep] is een prachtige
- Marc de Bruijn

Geplaatst op:

Algemene reactie
[Like-trep] is een prachtige villa, bijzonder ruim en luxe en voorzien van allerlei faciliteiten. Wat een enorme hoeveelheid bordjes, kommetjes enzovoorts. Mooie slaapkamers en badkamers, prachtig terras en een heerlijk zwembad. Alles schoon en mooi onderhouden. Centraal gelegen in een prachtige streek met op redelijk korte afstand van alles te zien en te genieten. Hier gaan we zeker nog een keer terugkomen.
Reactie op de service van Italian Residence
Alle moeite gedaan om toen het nodig was door corona de boeking om te zetten naar een jaar later. Toen er bij een van de bestemmingen verbouwd werd en de boeking niet doorging, kwam men met goede alternatieven. Prima service en hartstikke snel.
Antwoord van Italian Residence
Hartelijk dank voor de super fijne reactie , goed om te horen dat onze oplossing in goede aarde gevallen is. We vinden het altijd heel fijn om deze feedback te krijgen, dat geeft veel positieve energie.
Mooie villa op rustige plek.

Geplaatst op:

Algemene reactie
Mooie villa op rustige plek. Heerlijk zwembad en gezellig plekje op de veranda om te ontbijten. Erg vriendelijke eigenaar, die duidelijke uitleg gaf, tips over omgeving en er lag zelfs een Italiaans ontvangst pakket.
Het huis is meer dan volledig ingericht, waardoor er wel weinig ruimte is voor je eigen spullen, maar dit was zeker niet onoverkomelijk.
De omgeving is prachtig. Meer van Trasimeno zeer dichtbij, maar ook prachtig was Assisi, Perugia en Rome (op 2 uur rijden).
We kunnen dit huis aanbevelen!
Reactie op de service van Italian Residence
Goed geholpen met reservering huis
Antwoord van Italian Residence
Al mijmerend naderen mijn
- Lammert

Geplaatst op:

Algemene reactie
Al mijmerend naderen mijn vrouw en ik het eind van dit dramatische jaar.
Echter met 1 bijzonder succesvol highlight en dat was het door u voor ons als alternatief aangedragen vakantie adres in de eerste helft van augustus.

Met enige bezorgdheid en vooral spanning oriënteerden wij ons op dit adres, ondernamen alle nodige zaken voor de familieleden die moesten komen, raakten wat mensen onderweg door Corona kwijt, maar we kregen er inderdaad een geweldige toplocatie voor terug.

De betrokken eigenaresse was meer dan behulpzaam en heeft bijgedragen aan een geweldige vakantie waar we nog wel hadden willen zitten.

Veel dank voor uw aandacht en veel dank voor de empathie waarin u dit alles hebt opgebracht.
Het was allemaal geweldig.
Reactie op de service van Italian Residence
Al mijmerend naderen mijn vrouw en ik het eind van dit dramatische jaar.
Echter met 1 bijzonder succesvol highlight en dat was het door u voor ons als alternatief aangedragen vakantie adres in de eerste helft van augustus.

Met enige bezorgdheid en vooral spanning oriënteerden wij ons op dit adres, ondernamen alle nodige zaken voor de familieleden die moesten komen, raakten wat mensen onderweg door Corona kwijt, maar we kregen er inderdaad een geweldige toplocatie voor terug.

De betrokken eigenaresse was meer dan behulpzaam en heeft bijgedragen aan een geweldige vakantie waar we nog wel hadden willen zitten.

Veel dank voor uw aandacht en veel dank voor de empathie waarin u dit alles hebt opgebracht.
Het was allemaal geweldig.
Antwoord van Italian Residence

2020

Zeer mooi gelegen op 10 min.
- kooij

Geplaatst op:

Algemene reactie
Zeer mooi gelegen op 10 min. van Siena af. Mooi huis in Toscaanse steil in heel mooi gebied. Huiseigenaar[waar je geen last van hebt/woont ook ergens anders] is super vriendelijk en weet wat een gast [mits je wilt natuurlijk] helemaal in de watten te leggen.
Prijs/kwaliteit zeer goed
Reactie op de service van Italian Residence
De service die italian Residence geeft is Pro-actief en ze zeggen waar ze voor staan. Mocht er dan uberhaupt probleempjes zijn, zijn ze zeer makelijk te bereiken en lossen het voor je op.
Antwoord van Italian Residence
Wat een lieve reactie enorm bedankt, we werken hard in deze moeilijke tijden en een compliment komt dan nog beter aan dan normaal, dank Marianne
Huis ligt heerlijk vrij en

Geplaatst op:

Algemene reactie
Huis ligt heerlijk vrij en rustig. Nadeel is daarvan wel dat het laatste stukje rijden - zoals de advertentie al aangeeft - erg onherbergzaam is. Daarnaast waren er tijdens ons verblijf veel muggen, dus contact insmeren en citronella kaarsen gebruiken een must.
Het zwembad werd fantastisch onderhouden, wat ook wel nodig was, want anders werd het snel vies.
Erg blij met deze vakantie.
Reactie op de service van Italian Residence
Snelle reactie op vragen
Antwoord van Italian Residence
Fijn te horen dat jullie het naar jullie zin gehad hebben en we zullen de feedback ook doorgeven aan de eigenaar sturen.
Prachtige locatie prchtig
- Peter Kips

Geplaatst op:

Algemene reactie
Prachtige locatie prchtig uitzicht en super mooi zwembad en heel warme ontvangst. Huisje is niet echt geschikt voor 10+2. Het appartement boven is volgens mij hun eigen woning en verhuren ze volgens mij niet echt. Hele kleine bedden en airco werkte ook niet. De eerste avond is de electriciteit verschillende keren uitgevallen. En keuken mag zeker eens opgefrist worden vuur en zo werkte niet en al het keukengerei was niet aanwezig.
Wel een hele goede vakantie gehad maar huisje is volgens mij iets te duur voor wat het is. Ook afrekening van kosten gebeurt niet volgens de regels was eerder een forfait we hebben nooit ons verbruik gezien. Zwembad was ook niet verwarmd
Reactie op de service van Italian Residence
heel goede service en heel behulpzaam
Antwoord van Italian Residence
Dank voor jullie uitgebreide reactie, heel behulpzaam en we zullen zeker de verbeter punten doorgeven aan de eigenaar, dit helpt om het huis in de toekomst te verbeteren.
Mooie ligging, super gave en
- MM Kroese

Geplaatst op:

Algemene reactie
Mooie ligging, super gave en goed onderhouden tuin. De kamers zijn stuk voor stuk mooi ingericht schoon. Veel hadden een eigen terrasje, voor het luxe gevoel. Alle slaapkamers waren goed koel te houden in de zomer, zonder airco, dat was heel prettig. We hebben geen gebruik gemaakt van de aangeboden kookservice, omdat we in de keuken goed uit te voeten konden en we houden van koken. Het zwembad was een absolute topper met de waterval en met planten overdekt afdak. Enorm van genoten.
Het extraatje van de groenten uit eigen tuin hebben we goed benut; overheerlijke tomaten onder andere.
Klein minpunt is dat er relatief veel tuinmannen bezig zijn gedurende de dag, dat verstoort een beetje je gevoel van privacy. Maar daardoor is de tuin dan ook wel super mooi.
Reactie op de service van Italian Residence
Er wordt altijd constructief meegedacht om tot een goede keuze te komen. Als klant voel je je serieus genomen, je bent een mens en geen nummer; de kleinschaligheid van Italian Residence helpt daarbij. Heel fijn is dat er altijd heel snel gereageerd wordt op een vraag. Dit jaar, in Coronatijd hebben ze extra veel moeite gedaan om ons te helpen aan een passende accommodatie.
Antwoord van Italian Residence
Wat een lieve reactie dank jullie wel, het was voor ons een heel moeilijk jaar, maar dit soort reacties, maken het de moeite waard.
Mooi centraal gelegen

Geplaatst op:

Algemene reactie
Mooi centraal gelegen agriturismo, waarbij de bekende steden (Florence, Sienna etc) goed zijn te bereiken.
Heel hartelijk ontvangst door de eigenaresse.
Heerlijk zwembad en tennisbaan.
De appartementen zijn eenvoudig maar prima.
Reactie op de service van Italian Residence
Uitstekend en snelle service!
Antwoord van Italian Residence
Beste Emil,

Hartelijk dank voor de mooie recensie, we zullen jullie mooie woorden ook aan de eigenaar doorgeven.
Zeer verzorgd agriturismo en

Geplaatst op:

Algemene reactie
Zeer verzorgd agriturismo en appartement. Prachtig en heel rustig gelegen in de heuvels van de Maremma. Je moet wel van afgelegen locaties houden. Het strand is goed te bereiken.
Een of twee keer per week wordt er heerlijk gekookt in het eigen restaurant.
Reactie op de service van Italian Residence
Uitstekende en snelle service!
Antwoord van Italian Residence
Dank voor de mooie woorden en fijn dat jullie zo goede vakantie hebben gehad, hopelijk tot horens.
Casa villa Stefano- Idromeer.

Geplaatst op:

Algemene reactie
Casa villa Stefano- Idromeer. Er was in de beschrijving sprake van een "huisje" en wij waren aangenaam verrast dat het een ruime bungalow was met een zeer grote omheinde tuin. En écht direct aan het Idromeer gelegen, weggetje oversteken en het water in ( waterschoenen een aanrader) Het plaatsje Crone ligt op loopafstand voor boodschappen, een kopje koffie of een hapje eten. Een leuk klein plaatsje met een wekelijkse markt. Het huis heeft een fijn terras met goede tuinmeubels. Een keuken waar alles aanwezig was. In de omgeving is er meer dan genoeg te doen zoals oa. een boottocht over het meer. Een wandeling in Parco delle Fucine- Casto (half uur met de auto) met watervallen is een aanrader! Wij hebben een week genoten van het huis en de prachtige plek! En als ik dan een minpuntje moet noemen dan is het de wat krappe douche.
Reactie op de service van Italian Residence
Wij hadden onverwachts onze vakantie in Kroatië om moeten zetten naar een locatie in Italië. Via de Italien Residence site zagen we dat de locatie "villa Stefano" aan het Idromeer nog vrij was. Het contact met de organisatie verliep vlot en goed. Het was allemaal snel geregeld!
Antwoord van Italian Residence
Heerlijk om te horen dat alles toch uiteindelijk zo goed is afgelopen en dat wij hebben kunnen assisteren hierin.
Zeer mooi en groot huis in
- ben nietvelt

Geplaatst op:

Algemene reactie
Zeer mooi en groot huis in een prachtige omgeving,gelegen op een heuvel in een mooi stukje natuur van Toscane.
Niet ver van het centrum en goed te bereiken met de auto.
Zwembad ligt een stukje van het huis af maar de ligging met een prachtig uitzicht maakt dit goed.
Tuin is prachtig met vele planten en bloemen en voldoende plaats voor de kinderen en onze viervoeter.
één min puntje is de koelkast,deze is veel te klein voor 12 personen.Een extra koelkast zou zeker een pluspunt zijn
Zeer vriendelijke en behulpzame contactpersoon.
We waren zeer tevreden over het huis en we hadden een prachtige vakantie.
Reactie op de service van Italian Residence
Niets op aan te merken,snelle en correcte antwoorden bij vragen over reservering.
Alles duidelijk en zeer goed geregeld bij boeking van onze vakantie.
Antwoord van Italian Residence
Beste Ben, wat een lieve reactie bedankt, het is altijd goed om te horen dat onze inzet op prijs gesteld wordt. Fijn dat jullie zo genoten hebben van het huis, dank dat jullie ook de verbeterpunten hebben doorgegeven, wij gaan dat meteen doorgeven aan de eigenaar.
We hadden 2 accomodaties
Vakantiepark Toscane kust Inter-Remma - Tamara Van Gend-Benjamins

Geplaatst op:

Algemene reactie
We hadden 2 accomodaties gehuurd, maar deze stonden ver uit elkaar wat niet de bedoeling was. Oplossen ging in eerste instantie moeizaam, doordat de receptie medewerkers slecht Engels spraken en weinig bevoegdheden leken te hebben. Uiteindelijk wel goed opgelost. Fietsen huren gaat via een extern bedrijf. Wij hadden fietsen voor 8 ps gehuurd voor 2 dagen, maar ineens waren er maar 6 beschikbaar waarvan 2 bijna uit elkaar vielen. Kon niet worden opgelost. voor de tennisbaan kun je geen rackets ed huren, jammer. Appartementen zijn deels verouderd en deels vernieuwd. Wij zaten Uiteindelijk in 2 oudere appartementen om bij elkaar te kunnen zitten. Zeer karig ingericht, weinig huisraad en lekkende douche scherm. Water liep de woonkamer in. We hebben verder een fijn verblijf gehad en het resort ziet er mooi uit en ligt op loopafstand van het strand. Prijs kwaliteit vonden wij zo zo. Plek zeer goed, maar veel geld voor appartementen die zo basic zijn.
Reactie op de service van Italian Residence
Goede service, snelle reacties op mail en veel meedenken voor alternatieven en oplossingen.
Antwoord van Italian Residence
Beste Tamara,
Ik ben blij dat (omdat ik wel Italiaans spreek), ik samen met de receptie/eigenaar, het toch nog voor elkaar heb gekregen, 2 appartementen bij elkaar te vinden. Want zoals ik bij de boeking al aangaf, kunnen wij het aanvragen, maar is het geen recht. Helaas bleek dat jullie vrienden een goedkopere/eenvoudiger versie had geboekt en om bij elkaar te zitten, jullie dus naar een mindere kwaliteit moesten verhuizen. Met betrekking tot de tennisrackets Helaas komt het de laatste jaren steeds vaker voor dat rackets niet meer aanwezig zijn, omdat mensen er zo slecht mee omgaan, dat ze bijna wekelijks vervangen moeten worden helaas. Vervelend van de fietsen, dat is niet netjes, maar gebeurt helaas en zeker in het hoogseizoen, volgende keer mag je best mailen, ik heb veel contacten overal en spreek vloeiend Italiaans en wil graag helpen in dit soort situaties.
Wij waren voor de tweede keer
- Regina Fielmich

Geplaatst op:

Algemene reactie
Wij waren voor de tweede keer in dit huis. En niet voor niets! Dan Giul is een heerlijk huis, niet groot maar van alle gemakken voorzien en leuk gelegen met het dorp op loopafstand voor de verse broodjes of een goede afhaalpizza.
Verder een heerlijke tuin met fijn zwembad en een bijzonder vriendelijke eigenaresse.
Ondanks de Coronamaatregelen hebben wij een hele fijne vakantie gehad.
Gewoon een beetje aanpassen aan de maatregelen van de omgeving en dan gaat het prima.

Reactie op de service van Italian Residence
Zoals elk jaar weer goede service en hulp bij het zoeken en boeken van een huis.
Antwoord van Italian Residence
Beste Regina, wat leuk dat jullie het weer zo naar jullie zin gehad hebben
Het huis is zeer netjes, zeer
- Han Kleijn

Geplaatst op:

Algemene reactie
Het huis is zeer netjes, zeer privé, prachtig uitzicht. Wat minpuntjes zijn, beheerder spreekt echt alleen Italiaans, dat een supermarkt op 20 min afstand ligt is tot daar aan toe maar een bakkertje is ook 20 minuten en maar niet te spreken over een lekker terras of een behoorlijk restaurant. De minpuntjes vinden wij juist belangrijk tijdens een vakantie en hebben ons bij het boeken niet gerealiseerd dat het gebied zeer afgelegen is, derhalve maar 3 sterren.
Reactie op de service van Italian Residence
Begeleiding was uitstekend, vriendelijk snel en kundig.
Antwoord van Italian Residence
Beste Han,
Dank voor de mooie recensie, het is inderdaad vervelend dat veel eigenaren alleen Italiaans spreken. Mocht in de toekomst een keer lokaal iets gebeuren waarbij een vertaling nodig is, stuur een Appje, dan help ik op afstand graag mee. Ik spreek vloeiend Italiaans. Veel van de huizen liggen wat afgelegen, maar deze iets meer dan andere helaas. Hoop dat jullie toch een fijne vakantie hebben gehad.
Het huis is mooi schoon,

Geplaatst op:

Algemene reactie
Het huis is mooi schoon, goede matrassen, de eigenaren zijn goud waard. Wat een lieve gastvrije mensen, die er alles aan doen om je op je gemak en welkom te laten voelen. Heerlijke vakantie gehad bij Nucci en Franco
Reactie op de service van Italian Residence
Wij ervaarden jullie service als zeer prettig, echter 1 puntje van kritiek: elf katten kan je niet wegschrijven alszijnde “wat kleine huisdieren”
Antwoord van Italian Residence
Beste Trinka, wij afhankelijk van de informatie die eigenaren geven en de jaarlijkse update daarvan, 2 katten worden er zo 6 als je niet uitkijkt, we hebben het aangepast op de website. Als jullie volgend jaar helpen herinneren dat er een allergie voor katten is, vragen we het speciaal voor jullie na, hoe de toestand er op dat moment voor staat.
Prachtig gelegen, met

Geplaatst op:

Algemene reactie
Prachtig gelegen, met uitzicht op Capoliveri. Het is er rustig en het zwembad is heerlijk.

Minpunten:
- De 'gedeelde wasmachine' is een wasmachine die in het huis van de eigenaar staat. Hij doet je was tegen betaling.
- De inventaris van de keuken is vrij karig. Er zijn bijvoorbeeld geen wijnglazen of kommen.
- Een vakantiehuis in deze prijsklasse zou wat ons betreft standaard een vaatwasser mogen hebben. En als die er niet is, zou het fijn zijn als er een afwasborstel en vaatdoeken aanwezig zouden zijn (zie ook het vorige punt). Die zitten ook niet in het linnenpakket.
- De Wi-Fi is tergend langzaam en vaak niet bereikbaar. Dit is helaas vaak het geval in Zuid-Europa. Na ons verblijf op Elba zijn we overigens nog een paar dagen in een huis bij het Comomeer geweest en daar was de Wi-Fi juist heel erg goed en snel.
Reactie op de service van Italian Residence
Prachtige vakantiehuizen! Fijne, persoonlijke service. Altijd snel antwoord op vragen.
Antwoord van Italian Residence
Beste Albert-Jan, dank voor je mooie woorden en wij zullen zeker alle tips m.b.t. het huis doorgeven aan de eigenaar zodat hij de verbeterpunten op kan pakken, nogmaals dank, Marianne
Heel fijn huis, mooier dan op

Geplaatst op:

Algemene reactie
Heel fijn huis, mooier dan op de foto's. Heel veel privacy en het wordt met veel liefde onderhouden. Eigenaresse ving ons op en gaf een rondleiding. Ze had eten voor de eerste avond voor ons in het dorpje gekocht en nodigde ons uit voor de volgende avond voor een concert bij haar thuis. Ze was superattent en was er bij vragen, maar helemaal niet opdringerig. Precies goed. Elke dag werd het zwembad s morgens vroeg schoongemaakt en kwam er een tuinman, 2x in de week kwamen er schoonmaaksters. Was super fijn! Uitzicht vanuit het zwembad en de tuin is prachtig! Tuin vol bloeiende bloemen en bijtjes. Dorpje op loopafstand, supermarkt op 10 min rijden. We waren van plan nog wat uitstapjes te maken maar zijn uiteindelijk veel thuis gebleven omdat we het daar zo fijn hadden.
Reactie op de service van Italian Residence
Door de Coronacrisis konden we op het allerlaatste moment niet in het huis dat we oorspronkelijk hadden gekozen terecht en raadde Marianne dit huis aan. We kregen zelfs ook nog wat korting en huis was echt super!
Antwoord van Italian Residence
Wat een lieve reactie, dankjewel, zo heerlijk om te horen dat ondanks dat het gekozen huis een probleem gaf vanwege Corona, wij een misschien zelfs nog mooier alternatief konden bieden en jullie uiteindelijk genoten van een heerlijke vakantie
Niet van toepassing; we zijn
- Axel Dees

Geplaatst op:

Algemene reactie
Niet van toepassing; we zijn vanwege de coronacrisis niet afgereisd naar Italië.
Reactie op de service van Italian Residence
Vanwege de coronacrisis waren wij genoodzaakt onze reservering voor een vakantiehuis in Toscane te annuleren. De betaling was al gedaan, maar Italian Residence heeft een zeer coulant aanbod voor ons weten te realiseren. We hebben 85% van het bedrag retour gekregen. Wij vinden dit heel klantvriendelijk, en dit is absoluut reden voor ons om terug te komen bij Italian Residence als we weer een vakantie naar Italië willen boeken. En laten we hopen dat dit niet lang hoeft te duren, want het is natuurlijk wel ontzettend jammer dat we deze meivakantie niet hebben kunnen genieten van de Toscaanse heuvels en de Italiaanse zon!
Antwoord van Italian Residence
Beste Axel, wat lief, ik heb de recensie pas zojuist gezien, niet meer gekeken, want zonder klanten, dacht ik geen recensies, maar daar vergiste ik mij in, il stel dit bijzonder op prijs, nogmaals dank.

2019

Eigenlijk een prachtig huis,

Geplaatst op:

Algemene reactie
Eigenlijk een prachtig huis, niet heel romantisch maar kwestie van smaak, en alles wat we nodig hadden was ook aanwezig incl professionele keuken. Toch was er een van de huisjes waar de airco kapot niet functioneerde, de lokale beheerster ging daar goed mee om en liet direct hulp komen, en daarna nogmaals toen het het nog niet deed, maar lokale agent was beetje de schuld van niet functioneren van airco aldaar in onze schoenen aan schuiven. Geen idee waarom. Ikzelf zat met mijn gezin een een heel koel gebouw waar we de airco niet eens hebben geprobeerd, want niet nodig. En dat met 42 graden overdag :-) Hoe dan ook, het werd ook in het andere huisje allemaal opgelost en we hebben een hele fijne vakantie gehad.
Reactie op de service van Italian Residence
Vond het heel fijn communiceren met jullie.
Antwoord van Italian Residence
Beste Marlies, Hartelijk dank voor jullie mooie feedback. We zullen de feedback ook doorgeven aan Italia en hopelijk tot horens in de toekomst
Een geweldig huis! Prachtige,
Privé villa Lazio/Rome Hou-Cord - Vera van der Linden

Geplaatst op:

Algemene reactie
Een geweldig huis! Prachtige, rustige ligging met zicht op de olijfbomen. Heerlijk zwembad met comfortabel meubilair. Fijn ook dat er altijd wel een prettige plek is om in de schaduw te zitten als het erg warm is. Zeer gezellige inrichting en van alle gemakken voorzien. Prima uitvalsbasis voor uitstapjes. Wij wilden niet meer weg...
Reactie op de service van Italian Residence
De service van Italian Residence is helemaal geweldig! Zij denken op een hele fijne manier met je mee en de informatie die zij geven is zeer betrouwbaar en eerlijk. Dat geldt ook voor de informatie en foto's op de website: geen onaangename verrassingen - wel aangename verrassingen. Wij blijven zeker van jullie service gebruik maken, zeer bedankt!
Antwoord van Italian Residence
Fijn om te horen dat het tweede huis ook spot-on was.
Een heerlijk huis! Gigantisch

Geplaatst op:

Algemene reactie
Een heerlijk huis! Gigantisch veel ruimte om het huis heen en een magnifiek uitzicht op Bagnoregio. Heerlijk: de rust, het comfort, de ligging. Een aanrader!
Reactie op de service van Italian Residence
De service van Italian Residence is helemaal geweldig! Zij denken op een hele fijne manier met je mee en de informatie die zij geven is zeer betrouwbaar en eerlijk. Dat geldt ook voor de informatie en foto's op de website: geen onaangename verrassingen - wel aangename verrassingen. Wij blijven zeker van jullie service gebruik maken, zeer bedankt!
Antwoord van Italian Residence
Beste Vera,

we worden hier helemaal verlegen van wat een heerlijke reactie. We proberen alles tot in de puntjes te verzorgen, maar het is altijd heerlijk om te horen dat het gelukt is.
Fijn dat jullie het weer zo naar jullie zin gehad hebben.